Куда жаловаться если плохо ходят автобусы в москве

Яндекс.Расписания

Куда жаловаться если плохо ходят автобусы в москве

Да, сейчас на сервисе представлены расписания автобусных рейсов по целому ряду регионов России, Украины, Беларуси, Казахстана, Турции, и их список динамично расширяется.

Это как междугородние расписания крупных автовокзалов, так и пригородные расписания частных компаний, предоставляющих услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом.

Если вас интересуют маршруты городских автобусов, вы можете посмотреть их на Яндекс.

Картах вашего города — при условии, что он входит в список городов, в которых работают наши маршруты городского транспорта. Таких городов уже довольно много в России и в Украине, есть они также в Беларуси и в Казахстане.

Я не нашёл расписаний автобусов для своего города на вашем сервисе. Где ещё я могу поискать расписания автобусов по России и Украине

Централизованной системы с информацией такого рода в интернете пока нет (но мы стараемся исправить эту ситуацию :). Вы можете воспользоваться поиском Яндекса — в последнее время перевозчики и автовокзалы всё чаще открывают свои официальные сайты и публикуют на них расписания автобусов.

Как мне планировать пересадку с поезда или самолёта на автобус?

Воспользуйтесь поиском на нашем сервисе в режиме «любой транспорт», указав пункт отправления, пункт назначения и дату. В результате вы увидите возможные варианты проезда — как прямые, так и с пересадками, в том числе и между разными видами транспорта или между разными станциями одним и тем же видом транспорта.

Минимальное время для пересадки вычисляется с учётом того, какую именно пересадку предстоит совершить.

При этом нужно помнить, что расстояние между станциями в пункте пересадки (между аэропортом и автовокзалом, например) может оказаться довольно большим, а времени может потребоваться больше, чем только на преодоление этого расстояния (например, если один из пересадочных пунктов – это аэропорт).

Для того чтобы вы смогли рассчитать свои возможности, в маршрутах с пересадками мы сообщаем интервал между рейсами — время, за которое вам потребуется совершить пересадку.

При выборе варианта с короткой пересадкой учитывайте, что перевозки автотранспортом более зависимы от внешних обстоятельств по сравнению, например, с железнодорожными перевозками — из-за сложных погодных или дорожных условий автобус может ехать дольше запланированного по расписанию времени.

Обратите внимание и на запасные варианты — на случай, например, опоздания самолёта по метеоусловиям. Стоит также иметь в виду, что единый билет на несколько видов транспорта (например, на самолёт и автобус) приобрести нельзя.

Можно ли забронировать место в автобусе? А купить электронный билет на автобус?

Да, на многие автобусные рейсы можно забронировать и приобрести билеты с помощью Яндекс.Расписаний. Стоимость проезда таких рейсов указана в виде жёлтой кнопки, при нажатии которой вы перейдёте на сайт одного из официальных партнёров сервиса. На ряде других направлений можно забронировать билеты, позвонив по телефону на автовокзал или перевозчику.

Нужен ли паспорт при оформлении билета на автобус?

На крупных автовокзалах, как правило, нужен. Сейчас большинство перевозчиков по требованию Министерства транспорта Российской Федерации при оформлении билета на междугородный автобус просят предъявить документ, удостоверяющий личность.

Кассиров пригородных рейсов небольших автостанций ваши документы вряд ли заинтересуют.

При оформлении билета через интернет требуется указывать паспортные данные (или данные другого документа, удостоверяющего личность).

Этот же документ необходимо будет предъявить при посадке.

Я считаю, что мои права нарушены во время перевозки автотранспортом. Куда мне жаловаться?

В общем случае — в общественную приемную Министерства Транспорта Российской Федерации. В зависимости от ситуации можно обратиться в региональное отделение Общества по защите прав потребителей или направить претензию руководству компании-перевозчика.

Я перевозчик и хочу, чтобы информация о моих рейсах была у вас на сервисе. Что мне нужно сделать?

Мы заинтересованы в сотрудничестве с перевозчиками, способными регулярно поставлять информацию о расписаниях своих рейсов и гарантировать её точность.

Пришлите нам информацию о себе через форму обратной связи, и мы обязательно свяжемся с вами.

Размещение информации о расписаниях автобусов и стоимости проезда в них на Яндекс.Расписаниях бесплатное.

Подробную информацию вы узнаете в разделе Разместить расписание.

Я не нашёл на вашем сервисе расписание нужного мне автобуса, но точно знаю, что такой маршрут есть. Почему вы его не добавляете?

Автобусные перевозки по России не централизованы, в отличие от перевозок железнодорожным транспортом. На текущий момент в каждом регионе существует своя база данных и свои требования к качеству и формату расписаний автобусов.

Более того, в настоящее время далеко не все перевозчики считают необходимым предоставлять свои расписания куда-либо в общие базы данных, агрегаторы и т. п.

Вместе с тем все расписания автобусов, представленные на нашем сервисе, мы не копируем с каких-либо сайтов, а получаем по официальным договорам непосредственно от поставщиков.

Мы работаем как с крупными агрегаторами расписаний (автоматизированными справочными системами), так и с совсем небольшими базами данных, которые предоставляют нам сами перевозчики.

В каждом случае это отдельная работа над налаживанием сотрудничества с новым поставщиком информации и поддержкой актуальности его расписаний на сервисе.

Поэтому часть регионов, городов, автовокзалов по автобусному сообщению на Яндекс.Расписаниях, к сожалению, пока не представлена. Но мы открыты к сотрудничеству с транспортными компаниями и приглашаем перевозчиков публиковать свои расписания на нашем сервисе — тем более что это абсолютно бесплатно.

Пассажиров же приглашаем почаще заходить на Яндекс.Расписания: постепенно география сервиса расширяется, растёт и количество расписаний, так что новые регионы автобусного сообщения появляются у нас довольно часто.

Источник: https://rasp.yandex.ru/info/18

Автобусы не останавливаются на остановке

Куда жаловаться если плохо ходят автобусы в москве

Образец Жалобы в Министерство, муниципалитет или компанию-перевозчика составляются в деловом стиле, с соблюдением четкой формы.

В рамках этой формы вы вправе описать проблему так, как вы хотите, однако лучше воздержаться от эмоций.

Образцы жалоб вы можете найти и скачать в интернете, однако помните, что в них в обязательном порядке следует указывать ваши данные и подробное описание проблемы, в противном случае вам не смогут помочь или даже рассмотреть обращение.

  • Куда пожаловаться если маршрутки проезжают и не останавливаются
  • Автобус не останавливается на остановке
  • Куда и как жаловаться на водителей общественного транспорта?
  • Почему автобус не останавливается на остановке
  • На городской транспорт можно пожаловаться
  • Автобусы не останавливаются на остановке общественного транспорта
  • Маршрутки должны останавливаться на каждой остановке
  • Автобусы не останавливаются на остановке автобуса
  • Автобусы не останавливаются на остановке школа
  • Куда жаловаться если плохо ходят автобусы в москве
  • Автобусы не останавливаются на остановке
  • Водители маршруток грубят и проезжают мимо остановки. куда жаловаться
  • Вопросы и ответы

Прокуротура начала проверки маршруток после того, как в течение десяти дней произошли около 18 крупных аварий, жертвами которых стали пассажиры маршрутных такси.

В противном случае обращение в службу Могортранс считается недействительным.

Ответ на обращение, отправленное по форме обратной связи, придет на электронную почту.

Телефон, по которому можно отслеживать статус своего обращения 8 (495) 953 5174.

В обращении (отзыве, жалобе) важно оставить как можно больше данных, чтобы на него ответили.

Как написано на сайте Мосгортранс

«ГУП «Мосгортранс» оставляет за собой право не рассматривать обращения, поступающие с неполной или неточной информацией об отправителе.»

Есть и телефон Горячей Линии, по которому почти невозможно дозвониться.

Куда и как жаловаться на водителей общественного транспорта?

Если вы заметили некорректное поведение водителя ОТ(общественного транспорта) — большое опозданием по графику, хамство и другие нарушения прав пассажиров, вы имеете право пожаловаться.

ВСЕ ТОЛЬКО И ЗНАЮТ ЖАЛОВАТЬСЯ НА АВТОБУСЫ. А НАМ КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ. ИЛИ ТЕРПЕТЬ ХАМСТВО ПАССАЖИРОВ, КОТОРЫЕ ЗНАЮТ, ЧТО ВО ВСЯКОМ СЛУЧАЕ ИХ ЗАЩИТИТ МЭРИЯ.

КОНДУКТОР 02.04.2010 19:43 [ + 1 – ]ХОЧУ РАССКАЗАТЬ ИСТОРИЮ. я каждый вечер убираюсь в салоне автобуса. на сон остается 2 часа, но я нахожу время убраться. вот однажды, сидит парень лет 27 в наушниках и грызет семечки.

я подошла и ВЕЖЛИВО!!!!! попросила прекратить это занятие, на что он издевательски посмотрел на меня и «спрашивает» -ЧЁ? я повторила и отошла.

а он продолжал, я подошла во второй раз и с повышенным голосом сказала, что принесу веник и он сам уберется.

На городской транспорт можно пожаловаться

ГУП «Мосгортранс».

Важно Не забудьте представиться и назвать свой адрес и телефон.

Анонимки не рассматриваются.3) Если у Вас есть желание гарантированно получить ответ, отсылайте письменную жалобу по адресу Мосгортранса заказным письмом с уведомлением о вручении:115035,г.

Более того, во время рейда, проведённого ведомством, было выявлено нарушение этого порядка. Водитель автобуса, нарушивший законодательство получил штраф (1,5 тыс. руб.).

  1. Сегодня ехал в маршрутном автобусе и водитель на фоне музыки, которую он слушал спросил выходит ли кто-то на остановке.

    Я естественно не услышал. Попросил остановить а он грубо оьвечает такой, типо я же спрашивал.

Мда

  • Сергей, спасибо за Ваш вопрос. Сообщите, пожалуйста, в редакцию ТИАП номер маршрута, дату и время Вашей поездки.
  • С одной стороны, остановки по требованию — это преимущество частных автобусов, и если бы и они останавливались на каждой остановке, это увеличило бы время их движения. С другой стороны, в законодательстве указана обязанность регулярных перевозчиков останавливаться на всех остановках (п. 11 раздела II Постановления Правительства РФ от 14.02.2009 № 112).

    Чтобы уточнить этот вопрос житель Нижнего Новгорода обратился за разъяснениями в Приволжское управление Ространснадзора, где ему фактически подтвердили обязанность абсолютно всех регулярных перевозчиков останавливаться на всех остановочных пунктах.

    Более того, во время рейда, проведённого ведомством, было выявлено нарушение этого порядка. Водитель автобуса, нарушивший законодательство получил штраф (1,5 тыс.

    Причины могут быть разные.

    Вот некоторые из них:

    1. Чистота транспортного средства оставляет желать лучшего – грязный пол, пыльные сидения, запахи, ужасно засаленные занавески и т.д.
    2. Автобус ездит не по установленному графику, опаздывает, не выходит «на рейс» — в итоге, вы ждете слишком долго;
    3. Водитель ведет себя непозволительно – кричит, грубит, отказывает в остановке, швыряет вам сдачу и т.д.
    4. Водитель отказывает в бесплатном проезде льготникам, у которых есть с собой все необходимые документы.
    5. Водитель курит прямо в салоне;

    Для написания претензии существует много различных инстанций.

    Куда жаловаться если плохо ходят автобусы в москве

    В итоге пришло только 2шт 677 с задержкой аж на 15 минут каждый а 799 вообще не было.

    В зависимости от того, где вы живете, подача такой жалобы может производиться при помощи электронных средств связи или почтовых обращений. Также, в любом городе вы можете обратиться лично в муниципалитет с жалобой на водителя или перевозчика. Для Москвы – можно воспользоваться сервисом «Наш город Москва», где в разделе общественного транспорта принимаются претензии к качеству услуг.

    Водители маршруток грубят и проезжают мимо остановки.
    куда жаловаться

    • Основания
    • Куда жаловаться
    • Транспортное предприятие
    • Министерство транспорта
    • Администрация муниципалитета
    • Портал «Добродел»
    • Образец

    Ежедневно общественным транспортом пользуется огромное количество людей.

    Внимание При этом число конфликтных ситуаций, а также нарушений правил перевозок зашкаливает.

    Водители маршруток, которые не относятся к муниципальным транспортным средствам, делают буквально все, чтобы заработать побольше за один рейс – соревнуются с другими водителями, набивают салон пассажирами так, что становится опасно ездить, отказывают в проезде льготникам и т.д. Не говоря уже о том, что зачастую маршрутные такси нарушают весьма очевидные правила дорожного движения, подвергая опасности пассажиров.

    Вопросы и ответы

    Министерство транспорта Министерство транспорта отвечает, помимо регулировки законов перевозок и управления, за выдачу лицензий водителям на территории РФ.

    Таким образом, если у вас подозрение, что перевозчик нелегален, именно в Министерство и следует обращаться.

    Помимо работников прокуратуры, работу маршруток инспектируют представители ГИБДД, миграционной службы, транспортной инспекции, МЧС, Роспотребнадзора, налоговой службы и комитета по транспорту. Не знаем по этой причине или нет, но сегодня в городе ощущается острая нехватка маршруток.

    Источник: http://pravo-spb.com/avtobusy-ne-ostanavlivayutsya-na-ostanovke

    Куда жаловаться если плохо ходят автобусы в москве

    Куда жаловаться если плохо ходят автобусы в москве

    Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Куда жаловаться если плохо ходят автобусы в москве». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

    Если одна из вышеперечисленных причин имеет место быть, вы вправе подать жалобу на водителя автобуса/маршрутки города Москва. При возникновении конфликтной ситуации с водителем общественного транспорта, самое главное — сохранять спокойствие и действовать по отработанной схеме, уместной в данной ситуации.

    Канцелярия работает с 08:00 до 17:00 — 8 (495) 951 6653 Помимо этого, по информации городского Департамента транспорта и связи, есть телефон автоматической круглосуточной справочной Мосгортранса 8 (495) 953-00-61 (автоответчик).

    Как написать жалобу в «Мосгортранс»

    В случае, если данные пассажиров водителем были нарушены, обратитесь с жалобой в следующие инстанции. В первую очередь в компанию перевозчика.

    Если же администрация транспортной компании не пошла вам навстречу и не разрешила конфликт, вы можете обратиться в Департамент транспорта вашего города.

    Отправляйте в данное учреждение письменную заказным письмом и с обязательным о его получении.

    Можно обратиться и на сайт Московской мэрии, в соответствующий раздел. Если произошел случай с конкретным перевозчиком, у которого предусмотрена обратная связь с потребителем, звоните или оставляйте сообщение непосредственно у их диспетчера.

    Пассажир, который хочет пожаловаться, может пойти по самому простому пути: оставить сообщение в форме обратной связи. Для этого существует единый электронный образец обращения на сайте Департамента транспорта и дорожно-транспортного развития Москвы. Обратиться туда потерпевший имеет основание в следующих случаях:

    • представитель перевозчика (водитель) допускает хамство и грубое обращение;
    • вы долго стоите в очереди на автобус, транспорт не соблюдает график движения;
    • другие проявления нарушений прав потребителя, о которых вы хотите сообщить.

    Наклейки с номером телефона размещены в салонах всего подвижного состава предприятия. Предполагается, что пассажир сможет позвонить в новую службу даже во время поездки.

    Телефон, по которому можно отслеживать статус своего обращения 8 (495) 953 5174.В обращении (отзыве, жалобе) важно оставить как можно больше данных, чтобы на него ответили.

    Как пожаловаться пассажирам ОТ? 1) Постарайтесь запомнить парковый номер машины. Он 5-значный для автобусов и 4-значный — для трамваев и троллейбусов.

    Важно не забыть, что именно билет на проезд в маршрутке и есть доказательство права на страховку, так что билет следует сохранить.

    Жалобу также можно направить письмом по адресу: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, корп. 1.

    Как написать жалобу на водителя автобуса в москве?

    Узнайте номер телефона автомобильно-транспортного предприятия, которому принадлежит данная . Он всегда записан на борту у маршрутных такси. Если его там нет – можно потребовать номер у водителя.

    Что говорит закон, куда и на какие проявления неправильного поведения водителя имеют право адресовать свои жалобы пассажиры маршрутных такси? О том, куда жаловаться на водителя маршрутки, расскажем в статье.

    Если маршрутка сломалась или случилась авария, ДТП, то водитель обязан позаботиться о безопасности тех, кого взялся везти. Юридически договор между водителем и пассажиром удостоверяется наличием проездного билета, наличие которого дает право апеллировать к защитникам прав пассажиров, если эти права были нарушены.

    Но мы же заинтересованы в том, чтобы нам было удобнее ездить, чтобы мы приезжали вовремя и получали удовольствие от поездки, а не дискомфорт и негативные мысли. Что для этого нужно сделать? Многое, конечно. Но мы, обычные пассажиры, можем помочь нашему многострадальному общественному транспорту лишь одним – указывать на «больные» места организации.

    К сообщению необходимо прикрепить информацию с номером машины, временем происшествия и другие необходимые подробности. Каждое обращение обрабатывается и проверяется.

    В холодное время года каждый пассажир может потребовать включить обогрев салона. При наружной температуре минус 15-25 градусов в автобусе должно быть не ниже плюс 10 градусов.

    Официальные перевозчики используют расширенное ОСАГО и страхуют пассажиров во время движения, а потому в случае травмы, полученной в результате аварии во время проезда в маршрутке, вы имеете право требовать страховых выплат. 4 Если же вы столкнулись с хамским отношением водителя, постарайтесь найти возможность собрать доказательства.

    В холодное время года каждый пассажир может потребовать включить обогрев салона. При наружной температуре минус 15-25 градусов в автобусе должно быть не ниже плюс 10 градусов.

    При этом «Организатор перевозок» в обязательном порядке требует бортовой или государственный номер, присужденный автобусу. Это обеспечивает быстрое реагирование на вашу жалобу и точное разбирательство в нюансах проблемы. Также, если вы в заявлении или жалобе не укажете свои ФИО, ответ на жалобу поступить не сможет – ее даже не станут рассматривать.

    Сегодня 2.03.2019 вышла с работы как всегда ,жду 37 на остановке тёплый стан .А он проехал 0-10 мимо тёплого стана и не остановился .Мне пришлось брать такси до дому ,а я живу на красногвардейской.Что за беспредел .Я всегда езжу ,но первый раз такое ,чтоб проехать и не остановится .

    Мосгортранс — жалоба на водителя

    Вам нагрубили в маршрутке, вы недовольны поведением водителя или работой общественного транспорта. Ситуация, увы, пока еще типичная, хотя и не частая.

    Куда пожаловаться? Как подавать свое заявление – письменно, по телефону, в какое время? Ответы на эти вопросы, а также подробную информацию о правах пассажиров в отношении неадекватного поведения перевозчика, можно получить, изучив данную статью.

    За нарушение трудовой дисциплины и прав пассажиров виновный водитель будет наказан лишением премии или увольнением.

    Сделать это можно:

    • Обратившись лично по адресам вашего филиала Министерства Транспорта;
    • Отправив письменную жалобу на указанный адрес региональных представительств;
    • При помощи электронной обратной связи на сайте;
    • Позвонить в локальное представительство или единый контактный центр в столице: 8 (495) 789 — 32 -10.

    Мосгортранс — написать жалобу

    Если другие пассажиры разделяю намерение другого пожаловаться на водителя, целесообразным будет договориться о составлении коллективной жалобы;

    • Оформить жалобу в соответствии с утвержденной формой и направить её в одну из выбранных инстанций.

    Если вы столкнулись с хамским поведением или нарушением правил дорожного движения со стороны водителя, необходимо зафиксировать номер транспортного средства, место и время событий, фамилию, имя и отчество водителя. Точно так же оформляется жалоба на поведение контролера общественного транспорта.

    Так уж случилось, что мы живем в России и у нас считается нормой молчаливое согласие клиентов с беспорядком в организации.

    По сути, пассажиры мосгортранса являются, своего рода, клиентами, а водители – сотрудниками обслуживающей компании.

    Сколько раз мы сталкиваемся с проблемами и неудобствами при поездках на мосгортрансе, но вряд ли кто-то из нас хоть написал в мосгортранс жалобу на водителя.

    Если мы будем постоянно говорить о том, что нам не нравится, нас рано или поздно услышат. Одна написанная в мосгортранс жалоба, естественно, ничего не решит, но если их будет тысяча, то руководство не сможет поступить иначе, чем предпринять реальные шаги для устранения проблем.

    Куда жаловаться пассажиру на водителя городской маршрутки?

    В зависимости от того, где вы живете, подача такой жалобы может производиться при помощи электронных средств связи или почтовых обращений. Также, в любом городе вы можете обратиться лично в муниципалитет с жалобой на водителя или перевозчика.

    А вот если хотя бы один из десяти оскорбленных жаловался — они бы поутихли. Жалоба на водителя троллейбуса 1849 по маршруту 65, выбрасывает фантики в окно!

    Как написано на сайте Мосгортранс «ГУП «Мосгортранс» оставляет за собой право не рассматривать обращения, поступающие с неполной или неточной информацией об отправителе.»Есть и телефон Горячей Линии, по которому почти невозможно дозвониться.

    Только у 20% московских троллейбусов, то есть всего у 300 единиц техники, имеется возможность охладить салон в жару. Что касается холодного времени года, температура в троллейбусе не должна быть на 20 градусов выше наружной.

    Москва, Раушская наб., дом 22/21, строение 1, ГУП «Мосгортранс» Официальный ответ Вам должны прислать в течение 30 дней.4) Вы можете пожаловаться в Департамент транспорта и связи Москвы по телефону: 8(495)-957-0547 — по раб. дн. с 10-00 до 18-00.

    Запомните парковый номер машины. Он пятизначный для автобусов и четырехзначный — для трамваев и троллейбусов. Парковый номер можно найти либо снаружи — на переднем и боковом бортах транспортного средства, либо внутри — с задней стороны кабины водителя.

    Ваши действия по восстановлению своих прав и наказанию правонарушителя:1) Постарайтесь запомнить парковый номер машины. Он 5-значный для автобусов и 4-значный — для трамваев и троллейбусов. Парковый номер расположен снаружи (на переднем и боковом бортах) или внутри (с задней стороны кабины).

    2) Звоните по телефонам круглосуточной Горячей линии «Мосгортранса»: 8(495)- 953-0061.

    Однако пользуются этим правом, к сожалению, немногие, предпочитая просто ворчать или стараясь забыть это недоразумение.
    Если у вас есть претензии к водителю, вы можете их ему лично высказать, однако такой подход крайне редко приводит к положительным результатам. Лучше позвонить по телефону горячей линии департамента транспорта и связи Москвы (495) 202-43-23.

    Количество пассажиров маршрутного такси не должно превышать количество сидячих мест в салоне авто. Стоять пассажиры в маршрутках не должны! Также водитель обязан соблюдать дорожного движения, иметь права категории Д и лицензию на перевозку пассажиров.

    В случае нарушения водителем автобуса или водителем маршрутки этих правил, вы можете обратиться в Департамент транспорта и связи. В каждом регионе есть его филиал или подразделение, и все локальные правонарушения следует фиксировать через них.

    Куда пожаловаться на плохие условия в общественном транспорте

    Желательно, чтобы письмо было заказное, с уведомлением о вручении. Официальный ответ вам обязаны прислать в течение тридцати дней.

    Напишите и обратитесь лично к перевозчику, его можно узнать на вышеупомянутом сайте викироутс. На сайте Мосгортранс есть форма обратной связи, по которой можно оставить отзыв или обращение — www mosgortrans ru Предлагается указать полную информацию о себе (ф.и.о), почтовый адрес с указанием индекса, телефон, и собственно, адрес электронной почты.

    Чтобы подать жалобу, нужно записать номер троллейбуса и маршрута, а также время обнаружения неисправности.

    Источник: https://territoryshoes.ru/sovety-yurista/1403-kuda-zhalovatsya-esli-plokho-khodyat-avtobusy-v-moskve.html

    «Зайцы» поневоле: москвичи о плюсах и минусах автобусов без турникетов

    Куда жаловаться если плохо ходят автобусы в москве

    Уже два месяца наземный транспорт Москвы ходит без турникетов: первыми еще летом освободили трамваи, за ними с 1 сентября – автобусы и троллейбусы.

    Мэр Москвы Сергей Собянин 30 октября в своем сообщил, что после отмены турникетов пассажиры стали экономить на поездках до 20 минут и поблагодарил за оплату проезда.

    Однако у москвичей новая проблема – в часы пик приходится прорываться к валидаторам, которые есть не на всех дверях.

    Мария, район Хорошевский:

    ©  Мария Ипполитова

    ©  РИАМО, Мария Ипполитова

    © РИАМО, Мария Ипполитова

    «Я очень рада, что турникеты наконец-то признали безуспешным экспериментом! Время в пути на многих маршрутах сократилось, а количество людей, которых может перевезти автобус – выросло. Раньше при входе через переднюю дверь все скапливались у турникета, задние площадки пустовали, а на остановках оставались не уместившиеся пассажиры.

    Теперь мой главный страх – что турникеты и весь этот ужас вернут, потому что сократилось количество оплачивающих проезд. Но нет – люди по-прежнему готовы платить за проезд!

    Пассажиры плотным кольцом окружают валидатор, прикладывая к нему «Тройки», социальные и банковские карты. Многие бабушки даже по несколько раз – чтоб наверняка!

    Но вот валидаторы есть далеко не у каждой двери. В лучшем случае их два – у первой и второй двери, но очень часто вижу всего один валидатор.

    Я стараюсь не ездить зайцем, поэтому стремлюсь зайти в первую дверь, чтобы спокойно оплатить проезд и никому не мешать. Но в утренние часы пик это не работает – приходится запрыгивать туда, где есть место.

    И даже если ты зашел в первую дверь, не всегда это означает доступ к валидатору.

    С просьбой «пробить талончик» столкнулась лишь однажды – стоящая у самой двери женщина попросила меня прислонить к валидатору ее «Тройку».  Я сама, если не получилось оплатить, еду зайцем. Но моя совесть чиста: у меня безлимитный проездной, и единственный вред от такого действия – только испорченная статистика.

    А вот контролеров я давненько не видела. Не заметила, чтобы их стало больше с уходом турникетов».

    Интернет на колесах: как работает бесплатный Wi-Fi в автобусах Москвы>>

    Елена, 27 лет, район Западное Дегунино:

    «Я часто езжу в автобусе по маршрутам №№ 857 и 284 от станции метро «Речной вокзал», и конечно, почувствовала разницу. С наступлением холодов долго стоять на остановке мучительно. Например, прошлой зимой во время снегопадов ожидание составляло 30-40 минут!

    После отмены турникетов зайти в автобус стало гораздо проще и быстрее. Это меня полностью устраивает. Осталась проблема с валидаторами. Не понимаю, что мешает разместить валидаторы по обеим сторонам от входа, а также у задних дверей.

    Вечер, час пик, стоит уставший, потрепанный после метро народ. Когда автобус подходит к остановке, все стараются как можно быстрее в него зайти. Все, как в старые добрые времена, пихаются, тычут в ребра локтями.

    Бабушки форму не растеряли и, вооружившись сумками на колесах, как щитом, идут в бой, и выживет только сильнейший. Какая тут оплата?

    Запихнувшись через последние двери в переполненный автобус, оплатить проезд, когда валидатор находится либо около водителя, либо у первой двери, проблематично.

    Невольно становишься нарушителем, хотя я всегда оплачивала проезд. Бывают моменты, когда нет сил или возможности приложить «Тройку». Но я не считаю это своей виной. Такое бывает редко, поэтому контролеру я пока не попадалась.

    Передаю билет редко, сначала стараюсь оценить людей. Если вижу адекватного человека, то прошу «пробить». Как правило люди не отказывают, грубости пока не встречала. Если вижу, что все раздраженные, с сумками наперевес, когда невозможно даже вытащить руку, то стараюсь приложить билет на выходе, или, когда станет посвободней».

    Олеся, 27 лет, Зеленоград – ЮВАО:

    ©  Мария Ипполитова

    «Я пользуюсь разным общественным транспортом в разных районах Москвы – и автобусами, и маршрутками, в центре езжу на трамвае.

    Да, ездить стало комфортнее, особенно если учесть тот факт, что у меня безлимитный проездной на месяц, и я позволяю себе не проталкиваться в сторону турникета. На контролеров вообще не попадаю.

    Правда все по привычке стоят в очередь в первую дверь и тормозят процесс наполнения автобуса».

    Куда пожаловаться на плохие условия в общественном транспорте>>

    Ольга, 32 года, район Хамовники:

    «Я не заметила особой разницы на маршруте троллейбуса «Б», который ходит по Садовому кольцу. К передней двери по-прежнему выстраивается очередь.

    Когда убрали турникеты, посадка стала быстрее и удобнее, особенно если едешь с чемоданом или пакетами из супермаркета, так как можно зайти в любую дверь. Но основная масса людей все равно по наитию стоит в переднюю, чтобы приложить свой проездной билет к валидатору.

    Контролера ни разу не замечала в вечерние часы пик, впрочем, зайцев тоже, так как людей на маршруте немного».

    Сергей, 25 лет, район Чертаново:

    «Некоторые водители не открывают другие двери, если валидатор у них только в начале салона. То есть ничего не меняется – есть турникет, нет его. Однако это происходит не всегда.

    В других автобусах, где валидаторы у каждого входа – проблем не возникает. Хотя некоторым людям очевидно лень протянуть чуть-чуть руку, чтобы прислонить проездной к устройству. Контролеров уже год как не видел».

    Как сэкономить время на общественном транспорте>>

    Юрий, 32 года, район Сокольники:

    ©  Татьяна Кежаева

    «Раньше, когда ехал утром и забывал дома «Тройку», приходилось покупать билет у водителя, зависая перед турникетом. Из-за этого тормозился поток входящих, особенно в стареньких трамваях, где на передней площадке совсем тесно. Народ возмущался, пытаясь пробраться в салон.

    Теперь стало намного комфортнее. А если в автобусе относительно свободно, то народ сначала бежит скорее занимать свободные места, и только потом оплачивает проезд.

    Заметил, кстати, что, в некоторых автобусах стоит всего один валидатор – посередине, то есть видимо его просто переставили с передней двери и все».

    Евгений, 26 лет:

    «Удобно, что теперь в автобус нет очереди – быстро загрузился людьми и поехал. Но у меня часто не получается оплатить проезд, потому что валидатор выдает ошибку – полчаса стоишь и водишь по нему картой. Приходится идти к другому через весь автобус.

    А если автобус полный и лезут бабушки, то это уже серьезная полоса препятствий.

    Сначала думал, что моя карта глючит. Но потом оказалось, что это в валидаторах неисправность. Но поверят ли в это проверяющие – другой вопрос. Не пешком же идти теперь зимой, если он оплату не принимает.

    Заметил, что очень многие теперь не платят за проезд. Буквально вчера при мне транспортники наловили половину автобуса зайцев, в основном мигранты.

    Один раз меня попросила пожилая женщина, чтобы я пробил ее «Тройку», так как она уже села и ей сложно было пробраться к валидатору».

    Как перевозить велосипед в общественном транспорте>>

    Татьяна, 36 лет, район Ростокино:

    ©  Татьяна Кежаева

    «Прошлой зимой я часто ездила на трамваях в районе «Семеновской» и знаю, что такое стоять на заледенелой остановке в длинном хвосте, пока все войдут в трамвай через переднюю дверь.

    А потом загрузившийся трамвай долго стоит на светофоре, потому что уже включился красный, пока все залезали. Когда пустили «Витязей» со входом во все двери, все очень обрадовались. Трамвай мчит до метро как ветер.

    Вот там валидаторы стоят на каждой двери.

    Сейчас я каждое утро езжу на автобусах от МЦК «Хорошево» до «Полежаевской».

    Народ радуется, что теперь можно с полным правом лезть во все двери, что кстати случалось и раньше, если добрый водитель в час пик не закрывал задние и средние. А вот валидатора на задней двери по-прежнему нет.

    Зато и автобусы подходят намного быстрее, и внутри них гораздо свободнее, за что «Мосгортрансу» огромное спасибо, стало правда намного комфортнее.

    Но если набивается толпа, многие даже не пытаются заплатить и спокойно едут до своей остановки, вроде как так и надо. Контролеров в утренние часы пик пока ни разу не встречала.

    Кстати, иногда сталкиваюсь с тем, что новый желтенький валидатор не считывает «Тройку», выдавая ошибку.

    То же самое на проспекте Мира, например, в 14-м и 76-м троллейбусе, 903-м автобусе – там тоже нет валидаторов сзади. Контролеров видела только в выходной, когда в автобусе совсем мало народа».

    Владимир, 30 лет, район Южное Медведково – Бабушкинский:

    «Очень хорошо, что в автобусах сняли турникеты. Действительно, времени на посадку стало уходить меньше, в связи с этим время в пути тоже сократилось. В большинстве автобусов все работает прекрасно.

    Но есть некоторые маршруты, где турникет сняли, а валидатор оставили один, как и прежде, у передней двери. Из-за этого, когда заходишь в последнюю дверь автобуса, приходится двигаться в начало салона, сталкиваясь со встречным потоком пассажиров.

    Особенно неудобно в длинных автобусах-гармошках.

    Некоторые косо смотрят, как бы говоря тебе: «Вот куда ты прешь, видишь, народ идет?»

    Но я-то в данном случае не виноват, потому что мне нужно оплатить проезд, а если я не сделаю это сразу, то потом иногда вообще нереально к валидатору пройти.

    Например, такая история постоянно случается в маршруте 181, который ходит от платформы «Лось» до Заревого проезда.

    Я сажусь в него у метро «Бабушкинская», и ехать мне всего одну остановку, поэтому действовать нужно быстро.

    А так как там часто ходят контролеры, то не очень хочется быть оштрафованным из-за чей-то непродуманной организаторской мысли. Да и сам я законопослушный человек, поэтому совесть не позволяет проехать «зайцем».

    Надеюсь, что «Мосгортранс» все-таки исправит эту недоработку и установит валидаторы у каждой двери автобуса. И тогда общественный транспорт Москвы, который уже стал комфортным, станет еще комфортнее».

    В свою очередь, в «Мосгортрансе» обещают дооснастить все двери валидаторами, которых закуплено более 6 тысяч, по мере их поступления, а также заменить старые устройства.

    Да, закупили больше 6 тыс. валидаторов. По мере поставки размещаем. Постепенно установим у всех дверей. Ещё устаревшие валидаторы заменим на новые. Спасибо, что оплачиваете проезд)

    — Мосгортранс (@mosgortrans_ru) 30 октября 2018 г.

    Хотим узнать ваше мнение

    Всегда честно оплачиваю проезд

    31%

    Не упускаю возможности проехаться «зайцем»

    31%

    Я не езжу на общественном транспорте

    31%

    Когда появился бестурникетный транспорт, захотелось проехаться «зайцем»

    31%

    Результаты

    Источник: https://riamo.ru/article/320880/zajtsy-ponevole-moskvichi-o-plyusah-i-minusah-avtobusov-bez-turniketov.xl

    «Горячие линии» и справочные телефоны по транспорту

    Почему такие расставлены приоритеты? 236-ой интервал 6 минут! Сказка! Чудо! В Матвеевском самый частый автобус! Слава таким работникам! Премировать всех водителей на 236-ом автобусе автомобилем надо! Герои, но не все так хорошо ездят! 236-ой образцово-показательный рейс! А другие ходят через пень-колоду! Так вот! 91-ый не дождёшься, 107-ой, 42-ой автобус призрак раз в 35-45 минут! Наведите порядок! 187-ой автобус не пробовали на морозе ждать! Советую начальнику Мосгортранса рискнуть!

    Инструкция 1 Запишите номер транспортного средства и, по возможности, фамилию водителя. Пригодится также время следования маршрута.

    Позвоните по телефону автоматической круглосуточной справочной — 8 (495) 953-00-61 или «горячей линии» Мосгортранса: 8 (495) 950-42-04 с 8:00–20:00 ч. Изложите свою жалобу или предложение.

    Продиктуйте парковый номер машины, номер маршрута, дату, примерные место и время произошедшего. Обязательно представьтесь, назовите свой адрес и телефон. Анонимные сообщения пассажиров не рассматриваются.

    Как пожаловаться на водителя автобуса москва

    Официальные перевозчики используют расширенное ОСАГО и страхуют пассажиров во время движения, а потому в случае травмы, полученной в результате аварии во время проезда в маршрутке, вы имеете право требовать страховых выплат.

    4 Если же вы столкнулись с хамским отношением водителя, постарайтесь найти возможность собрать доказательства. Как правило, достаточно убедительными аргументами для транспортной компании и непосредственного начальства водителя является диктофонная или видеозапись происшествия с вашего мобильного телефона.

    Только после нач. строит Ст. метро «Кленовый бульвар» мы поняли как хорошо на протяжении последних лет работали авт. маршр. 670, 670 к, 724, 156, 751., и это несмотря на перенаселённость и внедрение нового микрорайона. Просим объявить БЛАГОДАРНОСТЬ работникам автопарка.

    Но так же просим внести изменения в перечисленные нов. маршруты, а именно при движении по Судостроит. ул ввести режим ЭКСПРЕСС-маршрут.

    Запомните парковый номер машины. Он пятизначный для автобусов и четырехзначный — для трамваев и троллейбусов. Парковый номер можно найти либо снаружи — на переднем и боковом бортах транспортного средства, либо внутри — с задней стороны кабины водителя.
    Ежедневно общественным транспортом пользуется огромное количество людей.

    При этом число конфликтных ситуаций, а также нарушений правил перевозок зашкаливает.

    Водители маршруток, которые не относятся к муниципальным транспортным средствам, делают буквально все, чтобы заработать побольше за один рейс – соревнуются с другими водителями, набивают салон пассажирами так, что становится опасно ездить, отказывают в проезде льготникам и т.д.

    Куда позвонить если утром опаздывает автобус

    Срок рассмотрения обращений — до одного месяца со дня их регистрации. Ответ получите по своему почтовому адресу, указанному в предложенной форме при регистрации.

    Но мы, обычные пассажиры, можем помочь нашему многострадальному общественному транспорту лишь одним – указывать на «больные» места организации.

    И указывать только одним способом: в мосгортранс написать жалобу.

    Вроде бы действие простое, но дельное. К сожалению, в сознании русского человека все еще гнездятся стереотипы, которые «шепчут», что все жалобы на водителей автобусов мосгортранс будут бесполезны, что все равно ничего не изменится, а виновные не будут наказаны.

    Это неправда. Давайте уже уходить от такого национального самосознания собственного ничтожества и бороться за свои права. В мосгортранс жалобы не поступают сотнями, поэтому и действия руководством не осуществляются. Если мы будем постоянно говорить о том, что нам не нравится, нас рано или поздно услышат.

    Куда жаловаться на водителей автобусов и маршруток?

    Кроме того, жалоба, которая будет признана безосновательной, может обернуться подачей встречного иска, но уже со стороны водителя общественного транспорта. Чтобы избежать этого, подавая жалобу следует несколько раз убедиться, что она действительно имеет веские основания.

    Так, для подачи жалобы на водителей общественного транспорта Москвы необходимо иметь одну из следующих причин:

    • Автобус ездит не по положенному графику, из-за чего пассажирам приходится долго стоять на остановках общественного транспорта в ожидании долгожданного автобуса или маршрутки;
    • Непозволительное отношение к пассажирам со стороны водителя;

    Ниже мы подробно разберем каждую из них. Транспортное предприятие Когда возникает спорная или критическая ситуация в салоне автобуса или маршрутки, соблюдайте спокойствие.

    Стал очень частым трамвай№37!браво! Раньше на Каланчёвскую с Новогиреево было почти не уехать! 35-45минут ждали 37-го! А теперь красота! 4-6минут ждал всего 37ой на днях, причём он уехал только что, спрашивал у людей! Так бы ещё 4-му трамваю научиться часто ездить и вернуть к м.

    При этом «Организатор перевозок» в обязательном порядке требует бортовой или государственный номер, присужденный автобусу. Это обеспечивает быстрое реагирование на вашу жалобу и точное разбирательство в нюансах проблемы.

    Также, если вы в заявлении или жалобе не укажете свои ФИО, ответ на жалобу поступить не сможет – ее даже не станут рассматривать.Благодарю водителя автобуса с номером ОС 443 (маршрут 733, 23.04, около 11 утра) за внимательность и аккуратное вождение.

    Подождал, пока я собирала рассыпавшиеся мелки, и начал движение только когда ребенок уже сидел. Обычно посадка в автобус как аттракцион. Уже в движении одной рукой держишь детское ТС, другой поддерживаешь ребенка, пытаясь его посадить.

    Информация о перевозчике, как правило, указывается над дверью автобуса, водительским сиденьем или над окнами. Запомните номерной знак и парковый номер автобуса. Последний обычно указывается на правом переднем борту.

    Возьмите номера телефонов у других пассажиров, которые были свидетелями конфликта, заручитесь их согласием подтвердить ваши слова.

    Куда пожаловаться не пришел автобус москва

    Бежать в Министерство транспорта из-за того, что водитель на вас косо посмотрел, не стоит. Скорее всего, ее попросту не примут во внимание, поскольку личная неприязнь – недостаточная причина для того, чтобы проверять водителя. Более того, вам могут вручить встречную жалобу от имени самого водителя, поэтому прежде чем что-то предпринимать, уверьтесь в серьезности прегрешения.

    Грубое отношение к пассажирам – не единственная проблема общественного транспорта. Порой приходится ездить в таких автобусах/маршрутках, которые уже давно пора было бы отправить в утиль. В целях собственной безопасности, на нерадивых перевозчиков можно и нужно жаловаться.

    Жителям других городов России следует обращаться в управления транспорта в своем регионе. Министерство транспорта Российской Федерации Жалоба на водителя автобуса принадлежит к перечню вопросов, рассмотрением которых занимаются региональные подразделения министерства.

    Как оформить жалобу в мосгортранс

    Смеха действий при возникновении конфликта с водителем заключается в следующем:

    • Посмотреть на информационную доску в автобусе, которая, как правило, находится позади водителя: записать номер автобуса и реквизиты водителя;
    • Запомнить и отметить в какое время произошла конфликтная ситуация, и на какой остановке (желательно точный адрес) это произошло;
    • Если другие пассажиры стали свидетелями произошедшего скандала, рекомендуется узнать их контактные данные на случай сбора свидетельских показаний;

    Региональный перевозчик открыл горячую телефонную линию для обращений граждан в феврале 2016 года. По номеру 8 (800) 700-31-13 пассажиры смогут высказать свои претензии по поводу обслуживания, поделиться пожеланиями и идеями, сообщить о нарушении расписания, плохом техническом состоянии автобуса, нарушении правил дорожного движения.

    Источник: http://itnotebook.ru/sudebnaya-zashhita/8490-kuda-zhalovatsya-esli-plokho-khodyat-avtobusy-v-moskve.html

    Область права
    Добавить комментарий