Как вернуть деньги за купоны на скидком

Купоны: выгода или подвох?

Как вернуть деньги за купоны на скидком

Зная как преимущества, так и распространенные хитрости купонных сайтов, ты всегда сможешь найти лучшие скидки

Продажа купонов – отдельное направление интернет-торговли. Это возможность приобрести товар со скидкой более 50%. цель – заинтересовать покупателя, впоследствии сделав его постоянным клиентом.

На специализированных сайтах продаются либо купоны-сертификаты, когда ты приобретаешь товар или услугу по сниженной цене, либо купоны на скидку, когда ты покупаешь только скидку, а за товар или услугу расплачиваешься на месте.

Преимущества

Экономия

Можно позволить себе сходить в ресторан, спа-салон или съездить в путешествие, потратив при этом гораздо меньше обычного.

Подписка

Сайты информируют о скидках и акциях, так что хорошее предложение не пропустишь.

Удобство

Приобретать скидки можно, не выходя из дома. Достаточно сесть к компьютеру или скачать специальное приложение на смартфон.

Безопасность

Крупные порталы по продаже купонов проверяют достоверность информации от продавцов, так как следят за репутацией сервиса.

Уловки продавцов

Цена

Часто первоначальная цена на товар или услугу бывает завышена. Потому скидка на деле оказывается не такой уж большой. Поэтому обязательно позвони продавцу товара или услуги и сравни. Иногда купить напрямую получается дешевле!

Возврат

Во многих случаях вернуть деньги за уже оплаченный купон бывает невозможно.

Срок

Многие скидки действуют ограниченное время, причем не самое удобное, не в «сезон».

Отношение

Встречается грубое, недоброжелательное отношение к клиентам со стороны сотрудников фирм-партнеров, предоставивших скидку.

Синдром шопоголика

Возможность купить дешевле заставляет приобретать много ненужных вещей и услуг. В результате тратишь больше.

Как это работает?

На первый взгляд схема продажи по купонам выгодна всем участникам процесса. Потребители экономят деньги, а продавцы получают рекламу и новых клиентов.

Что касается купонных сайтов, то они берут комиссионные за посредничество. Часть денег перечисляется заказчику, а разница в цене остается на счете сайта.

Все было бы хорошо, если бы не уловки продавцов – ведь суперскидки нередко бывают фиктивными.

Внимание: подделка!

Покупая товар через купонный сайт, помни, что здесь, как и в других онлайн-магазинах, ты не застрахована от подделок. Согласно исследованию интернет-портала brandsecurity.ru, на некоторых купонных сайтах подделки предлагаются совершенно открыто. При этом в названии акции используется известная марка. А затем в описании поясняется, что это – «высококачественная реплика».

Все в одном месте

Для удобства покупателей существуют сайты-агрегаторы, которые собирают самые выгодные предложения разных купонных сайтов и группируют их в зависимости от размера скидки.

В России, например, это сервисы Купонгид, Купонатор и др. Там есть возможность найти не только самые выгодные, но даже бесплатные предложения.

Например, в начале июля в Москве можно было бесплатно сходить в аквапарк, сделать маникюр и педикюр, пообедать в ресторане.

Цифра недели

33% пользователей купонных сайтов приобретают купоны на развлечения. 20% выбирают рестораны, 18% – салонные процедуры.

Самые-самые

Groupon.ru – популярный международный портал, где ежедневно публикуется около 100 предложений.

KupiKupon.ru – активно работает в крупных городах России, 15–20 новых предложений каждый день.

Biglion.ru – отличается регулярными громкими акциями. Например, «Автомобиль со скидкой 70%».

Hipclub.ru – сервис по поиску и покупке выгодных турпутевок.

Покупаем правильно

При всех недостатках приобретать купоны все равно выгодно. Важно делать это разумно

1. Сравни цены

Чтобы приобрести действительно выгодный купон, для начала вооружись калькулятором и потрать время на мониторинг цен на подобные товары и услуги в других интернет-магазинах.

Кстати, не думай, что со скидкой предлагаются только дешевые товары или услуги. Как показывает статистика, купонными сервисами регулярно пользуются компании, которые предлагают что-либо дорогое и эксклюзивное.

В этом случае на этапе раскрутки есть шанс получить качественную вещь или услугу по выгодной стоимости.

2. Проверь источник

Заранее свяжись с фирмой, которая публикует выгодное предложение, и задай все интересующие вопросы непосредственно продавцу. При грубом общении, неуверенности или уклонении от предоставления более подробной информации о товаре или услуге лучше выбрать другой купон.

3. Изучи всю информацию

Обращай внимание не только на яркую рекламную кампанию, но и не забывай знакомиться с информацией, указанной мелким шрифтом со сносками. Там могут быть важные уточнения. Например, сроки действия купона или необходимость забронировать место в ресторане.

4. Узнай детали

Важно разобраться, что именно ты оплачиваешь, покупая купон. И насколько это выгодно в целом. Особенно, если речь об услуге. Например, скидка на натяжные потолки и подобные услуги по ремонту, как правило, распространяется только на сам материал.

Заманивая покупателей низкой ценой, нюансы дальнейшей работы поставщик услуги описывает в сноске купона примерно так: «Дополнительно оплачивается монтаж». И здесь недобросовестный продавец может завысить цену, тем самым «отбив» предоставляемую скидку. Уловка в том, что окончательная сумма озвучивается лишь после того, как мастер сделает замеры.

И даже если она не порадует клиента, который рассчитывал сэкономить, деваться уже некуда – купон оплачен.

5. Распечатай купон

Не стоит рассчитывать на смартфон, который может подвести в самый ответственный момент. Лучше взять с собой распечатанный купон. Главное, что есть на нем, – это уникальный номер. Кроме того, многие продавцы просят предъявить бумажную распечатку.

ShutterStock/Fotodom.ru

Источник: https://kiozk.ru/article/liza/kupony-vygoda-ili-podvoh

Как вернуть деньги за купон на Биглионе: подробная инструкция

Как вернуть деньги за купоны на скидком

Возврат купона Биглион осуществляется при соблюдении определённых условий, которые установлены администрацией сайта. Представленный контент позволяет получить  значительную скидку на любые категории товара, что привлекает многих пользователей интернетного пространства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28 

Это быстро и бесплатно!

Система работы сайта

При рассмотрении вопроса можно ли вернуть деньги за купон на Биглионе, следует изучить принцип работы сайта, который основывается на таком понятии, как публичная оферта. Термин определяется заключением сделки между двумя сторонами, когда происходит продажа услуг или товаров.

Установленные договорённости имеют законные основания, прописанные в действующем законодательстве. При заключении сделки в документе описываются все права и обязанности обеих сторон. Результатом является получение скидки на определённый вид товара или услуги.

Компания, предоставляющая скидки, получает явные преимущества в виде рекламы и увеличения притока клиентов. Сайт Биглион также приобретает дивиденды, которые  насчитываются при назначенном проценте после оказания посреднических услуг.

Выгода данного сайта очевидна, так как компании и предприятия получают недорогую, но хорошую рекламу, а посетители сайта имеют право приобрести необходимый товар или услугу по скидочной цене.

При этом использование сайта имеет некоторые недостатки, когда продавцы представленного товара или услуги отказываются делать обещанную скидку. В этом случае многие интересуются вопросом, как вернуть деньги за купон на Биглион и не остаться в минусах.

Недобросовестные представители компании, которые продали купон, очень часто не реагируют на предъявленную скидку и полностью игнорируют клиента. Ситуация несправедливая и мало разрешимая, поэтому важно знать как вернуть деньги с Биглиона и попытаться привлечь к ответственности мошенников!

Важно! Перед тем как приобрести купон на сайте нужно внимательно изучить все условия акции и проверить временные сроки её действия. В некоторых случаях обман заключается в указании неверной суммы скидки или же другого количества товара.

Процедура возврата купона

Возврат купона на сайте возможен только в том случае, если он не был использован. Администрация Биглиона предлагает осуществление следующих действий для проведения процедуры:

  • отправка письма по предоставленному адресу (vopros@biglion.ru). При заполнении документа необходимо предоставление такой информации (номер купона, описание причины возврата, указание способа возврата потраченной суммы). Ответ на запрос приходит быстрее, если клиент зарегистрирован на сайте и имеет свой личный кабинет;
  • ожидание ответа на сделанный запрос. При получении письма в документе подробно указывается инструкция по возврату и обязательное заполнение анкеты с личными данными. После пересылки всей нужной информации работники сайта выносят заключение на протяжении трёх дней;
  • если предъявленная претензия получила одобрение, то возврат денежных средств осуществляется на протяжении 14 дней с момента подачи соответствующего заявления наличными или на карту.

Для того чтобы получить деньги за купон нужно попытаться привести убедительные аргументы администрации сайта и предоставить наличие возможных доказательств мошеннических схем компании.

Узнайте как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс.

А тут о том, как сделать замену телефона по гарантии.

По ссылке информация о том, на каких основаниях можно фотографировать в магазине.

Рекомендации

Обеспечение безопасности пользователей интернета при активном использовании такого сайта, как Биглион, зависит от соблюдения некоторых мер предосторожности во время приобретения купона:

  • обязательная регистрация на сайте и наличие личного кабинета для проведения всех нужных операций. Процесс не требует особой сложности и имеет подсказки в виде всплывающих функций;
  • перепроверка данных о компании, предоставляющей скидки по купонам Биглиона;
  • если скидка предоставляется компанией, которая не имеет хорошей репутации, то следует отказаться от её услуг;
  • приобретение купона только после тщательного изучения отзывов реальных людей, которые предварительно пользовались товарами или услугами соответствующей компании;
  • в случае, когда сайт уклоняется от возврата денег по купону, можно повторить поданный запрос или же написать жалобу в организацию защиты потребительских прав;
  • общение с компанией без посредников, так как в некоторых случаях сайт значительно завышает реальные цены предоставления услуг или стоимости товаров за счёт действия предлагаемой супер скидки.

Смотрите образец жалобы на следователя в прокуратуру.

Это важно знать – инструкция по написанию претензии в магазин.

Заключение

Использование сайта Биглиона для получения хороших скидок имеет двоякое значение. Приобретение товара или услуги по выгодной цене возможно после тщательного анализа описанной информации и сравнительной характеристики с аналогичными компаниями.

Возврат купона и начисление денежных средств могут длиться неопределённый период времени, поэтому лучше всего проверить все данные предварительно и избежать возможного мошеннического обмана.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28 

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/deneg-za-kupon-na-biglione.html

Как вернуть деньги за купоны на скидком | Сфера закона

Как вернуть деньги за купоны на скидком

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как вернуть деньги за купоны на скидком». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Не ленитесь отстаивать свои права. Ведь есть различные организации по защите прав потребителей: служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Роспотребнадзор.

Они меня отправляют к партнеру, т.е. к школе танцев. И говорят, что те вернут мне деньги после 31го августа, когда закончится срок действия купона.

Как получить кэшбэк алиэкспресс? топ 3 лучших кэшбэк-сервиса

Главное, внимательно читать условия использования купонов, на нашем сайте, купонном сайте и уточнять информацию в той компании, которая решила разместить данную скидочную акцию.

Кто такие купонные сайты? Купонные сайты — партнеры Купонатора, те сайты, которые непосредственно продают купоны. Купонатор собирает эти предложения и размещает у себя.

Благодаря купонам я сэкономила не меньше 2000 рублей за две экскурсии на две персоны. Я переживала, что экономия не окажется реальной, и я просто зря провожусь с купонами. Но в итоге, я отчетливо видела, какие цены были установлены в местах реальной продажи билетов. Что касаемо количества предложений. В городах-миллионниках, вроде Москвы, Питера, Казани и т.п. предложений очень много.

Честно говоря, я обычная девушка — очень люблю различные скидки и любую экономию. Самой становится приятно от того, что я сэкономила на чем-нибудь с десяток рублей. Я долгое время не решалась покупать купоны на Биглионе.

Принцип работы данной компании построен на взаимно-выгодных условиях, в основе лежит публичная оферта.

Как вернуть деньги за купон на биглионе

Людей обмануто много похоже, но все молчать, т.к скидка была большая и вместе 4400 руб, фотоссесия была всего 220 руб. Из-за таких денег не все будут звонит и ругаться,но оставлять так тоже не хочется это.

Сайт Биглион всегда старается проверять соответствие нормам и качество товаров или услуг, которые будут реализовываться через него.

Ведь возвращенные купоны и недовольные посетители также влияют на собственную репутацию ресурса.

Но иногда, в силу разных обстоятельств, недоразумений просто не избежать, поэтому потребителю стоит знать, как проводится возврат денег и что нужно сделать для этого.

На следующий день я все же позвонила в салон,мне ответили вежливо,я сказала,что записалась на окрашивание по купону,но она не спросила даже какой купон ,номер или что и как,я то вообще иду по купону в первый раз.На что мне ответили: Девушка,которая взялась вас окрашивать,не работает по купонам! Но если вы обсуждали,то может быть и покрасит! Вот такой был ответ и я все таки пошла в салон!

Как вернуть деньги за купоны на товары и услуги

Как работают купонные сайты? Сотрудничают с сотнями и тысячами компаний по всей России, странам СНГ или даже миру. И размещают у себя выгодные предложения и скидки. Приобретаются купоны у купонных сайтов, они же проверяют компании на работоспособность.

В крайнем случае, опытные люди рекомендуют обращаться в Роспотребнадзор – организацию, защищающую права потребителей.

Обеспечение безопасности пользователей интернета при активном использовании такого сайта, как Биглион, зависит от соблюдения некоторых мер предосторожности во время приобретения купона:

  • обязательная регистрация на сайте и наличие личного кабинета для проведения всех нужных операций. Процесс не требует особой сложности и имеет подсказки в виде всплывающих функций;
  • перепроверка данных о компании, предоставляющей скидки по купонам Биглиона;
  • если скидка предоставляется компанией, которая не имеет хорошей репутации, то следует отказаться от её услуг;
  • приобретение купона только после тщательного изучения отзывов реальных людей, которые предварительно пользовались товарами или услугами соответствующей компании;
  • в случае, когда сайт уклоняется от возврата денег по купону, можно повторить поданный запрос или же написать жалобу в организацию защиты потребительских прав;
  • общение с компанией без посредников, так как в некоторых случаях сайт значительно завышает реальные цены предоставления услуг или стоимости товаров за счёт действия предлагаемой супер скидки.

В намеченный день вы идете в ресторан, но к своему удивлению узнаете, что ваш ужин не состоится – ресторан выкуплен под банкет. А значит и скидкой вы теперь воспользоваться не сможете.

Как вернуть деньги за промо код

Вроде бы идея хорошая и намерения благие, но если изучить данный вопрос на форумах покупателей купонов Биглиона, то на деле ситуация печальная.

Вы можете выбрать удобный для вас способ оплаты: кредитные карты, терминалы Qiwi, Элекснет, Связной, электронные деньги, мобильные операторы).

На следующий день, ответили, что принято положительное решение о возврате купона. И возврат средств будет осуществлен в течение 3 рабочих дней. Писем найти не могу, вероятно удалила на радостях, Но помню, что в них было такой стресс, такой стресс.

Без проблем! Вы можете отправить сертификат по электронной почте или вручить лично, предварительно распечатав его. Для этого зайдите в раздел «Мои покупки» и рядом с сертификатом, который вы хотите подарить выберите «Подарочный сертификат» и просто распечатайте или сохраните себе на компьютер сертификат в подарочном дизайне.

Возврат купона Биглион осуществляется при соблюдении определённых условий, которые установлены администрацией сайта. Представленный контент позволяет получить значительную скидку на любые категории товара, что привлекает многих пользователей интернетного пространства.

Одним из таких интернет-ресурсов является biglion. И, как это не печально, но периодически скидочная система этого сайта нет-нет, да дает сбои.

Реальный пример неиспользованного купона

На следующий день, ответили, что принято положительное решение о возврате купона. И возврат средств будет осуществлен в течение 3 рабочих дней. Писем найти не могу, вероятно удалила на радостях, Но помню, что в них было такой стресс, такой стресс. В пятницу деньги поступили на карту в полном размере. Ими же я опять и оплатила нужную мне экскурсию.

Сейчас все больше оборотов набирают специализированные сайты, которые на своих страницах собирают всю информацию о текущих скидках.

При себе необходимо иметь паспорт, копию купона/сертификата и чек об оплате (кассовый чек, если Вы приобретали сертификат в офисе, или чек об оплате через терминалы). В течение 5-ти рабочих дней Ваше заявление будет рассмотрено и после этого, мы вернем Вам денежные средства. Возврат денежных средств не осуществляется по субботам и воскресеньям.

Если вы не смогли воспользоваться купоном или приобрели не тот купон — просто обратитесь в нашу службу поддержки и мы обязательно вам поможем!

Отзывы о работе службы поддержки сайта

И пусть я не увидела реальные деньги, но уж лучше пусть они будут «висеть» на счете, чем вообще ничего не получить. Все быстро, без проблем — даже не ожидала.

Вам придет письмо с инструкциями по заполнению простой электронной анкеты. В Личном кабинете необходимо заполнить эту анкету.

Например, вы купили скидочный купон на посещение ресторана. По условиям акции вы можете забронировать столик на удобное для вас время (его нужно обговорить заранее, позвонив в ресторан). После ужина вам будет предоставлена скидка, оговоренная в купоне.

Frendi сотрудничает с тысячами компаний по всему миру, чтобы каждый день вы получали лучшие предложения на услуги и товары, где бы вы ни находились.

Воспользоваться предложением просто. Для этого нажмите на кнопку «Купить» на странице акции, выберите удобный способ оплаты и оплатите услугу выбранным способом. Если предложение состоит из нескольких опций, нажмите кнопку «Выбрать», затем выберите понравившуются опцию и нажмите кнопку «Купить» напротив нее. Затем также выберите удобный способ оплаты и оплатите услугу.

Покупатель расслабляется и решает заняться возвратом позже, а может даже за это время получится-таки воспользоваться долгожданной скидкой.

Предприимчивые компании предлагают широкий выбор купонов. Купон — документ, дающий право на скидку. И скидка эта может быть на что угодно.

Интернет изобилует советами, как получить деньги обратно. «Звоните и пишите регулярно, не давайте операторам про вас забывать. Не стесняйтесь звонить по 3-4 раза в день. Только в этом случае у вас есть надежда получить свои деньги обратно. А иначе все, пропали ваши деньги, считайте, что вы их подарили».

Как вернуть деньги за купон на «биглионе»

В сертификате, как и на странице предложения, указаны условия акции, контактная информация и карта проезда. Свяжитесь с компанией, чье предложение вы выприобрели, договоритесь о времени визита в период действия предложения и посетите заведение в оговоренное время. При посещении заведения вам может понадобиться распечатанный сертификат.

Все до банального просто. Компания-посредник, в нашем случае Биглион, получает определенный процент от каждой покупки купона.

Возможно ли мне вернуть деньги за купон/сертификат, если срок его действия закончился больше 5-ти дней назад?

Здесь можно приобрести скидочный купон на медицинские услуги, одежду, обучение на специализированных курсах и даже туристические поездки по России и за границей.

Как вернуть деньги за купон биглион

Например, окрашивание волос стоит 2000 рублей, купон на окрашивание волос стоит 1000 рублей, приобретаете купон и больше не должны ничего доплачивать. С этим купоном просто приходите в салон и получаете услугу окрашивание волос.

Пользуюсь часто, пару раз теряла деньги, но поскольку приняла риск на себя, то и не расстроилась. Зато дважды отлично путешествовали с огромными скидками. Это окупило все мои потери.

Для того, чтобы вернуть денежные средства на личный счет на BeSmart.kg, Вам достаточно просто обратиться в службу поддержки с заявлением, либо направить его в электронном виде на электронную почту [email protected] В случае, если Вы хотите вернуть деньги наличными Вам необходимо подойти в офис компании, по адресу: г. Бишкек, пр. Манаса 41/1, пересекает ул.

Например, захотелось вам посетить спа-центр, но так, чтобы себе не в убыток. Заходите на Биглион и выбираете соответствующую услугу по скидочной цене. Оплачиваете стоимость купона и распечатываете его.Для этого необходимо написать электронное письмо на адрес . В электронном письме необходимо указать номер купона, причину возврата и желаемый способ возврата.

Источник: https://loudsoundkazan.ru/chastnoe-pravo/592-kak-vernut-dengi-za-kupony-na-skidkom.html

Как вернуть купон на Биглионе в 2019 году?

Как вернуть деньги за купоны на скидком

Каждый хочет сэкономить. Мы ищем вывески с надписью «Sale» в магазине. Нас подкупает, что долгожданную вещь можно приобрести дешевле на 30, 50 и даже 70%. В Европе явление скидок – вполне распространено. Да и в России эта система уже отлажена.

Сейчас все больше оборотов набирают специализированные сайты, которые на своих страницах собирают всю информацию о текущих скидках.

В чем преимущество таких систем? Покупателю не нужно бегать по городу в поисках лучшей для себя цены. Вся информация о скидках собрана в одном месте. А чтобы долгожданная выгода не прошла мимо, здесь же можно приобрести купон, подтверждающий ваше право на льготную цену.

Одним из таких интернет-ресурсов является biglion. И, как это не печально, но периодически скидочная система этого сайта нет-нет, да дает сбои.

Как в этом случае быть покупателю, который рассчитывал на скидку, но в итоге нем смог ее получить? Как вернуть купон на Биглионе и возможно ли это?

Что такое «Биглион» и как он работает?

Будем разбираться по порядку. Если вы еще не знакомы с сайтом Биглион, объясняем. Сам сайт ничего не продает, а является посредником между покупателем и организациями, предоставляющими те или иные услуги или товары со скидками.

Например, захотелось вам посетить спа-центр, но так, чтобы себе не в убыток. Заходите на Биглион и выбираете соответствующую услугу по скидочной цене. Оплачиваете стоимость купона и распечатываете его.

В удобный для вас день отправляетесь в спа-центр. Предоставив сотрудникам купон, вы сможете воспользоваться всеми указанными в нем услугами совершенно бесплатно или по существенной скидке – в зависимости от условий акции.

Проходя регистрацию на сайте, вы указываете свой город и Биглион автоматически подбирает для вас только те предложения, которые вы можете получить в своем городе, не выезжая за его пределы.

Что избавляет покупателя от пролистывания многочисленных страниц в поисках подходящих для своего населенного пункта вариантов.

Здесь можно приобрести скидочный купон на медицинские услуги, одежду, обучение на специализированных курсах и даже туристические поездки по России и за границей.

Какая же выгода?

Все до банального просто. Компания-посредник, в нашем случае Биглион, получает определенный процент от каждой покупки купона.

Сами подумайте, наша страна ну очень большая. И каждый день сотни тысяч людей в попытке сэкономить ищут возможности для этого на просторах интернета.

Даже при небольшом проценте от каждой покупки получается существенная выгода. А так как желающих сэкономить очень много, Биглиону даже не нужно особенно стараться для привлечения новых клиентов.

С Биглионом понятно, но зачем компаниям продавать свой товар дешевле? Ведь сайт изобилует скидочными купонами, и каждый день список компаний пополняется. Все просто – реклама.

Даже если посетитель сайта не купит купон на услуги данной организации сегодня, он ее заметит. В следующий раз, когда этот же посетитель сайта снова столкнется с названием этого продавца, сработает эффект узнавания.

И вполне возможно, что из разряда простого посетителя странички он превратится в клиента фирмы. Таким образом, за небольшие для себя деньги компания проводит мощную рекламную компанию.

Третья сторона, участвующая в сделке – покупатель. Ну здесь, казалось бы, все просто. Человек ищет товар или услугу со скидкой, и он ее получает.

Но бывает и так, что, покупая купон, человек после не в состоянии его использовать. Причины разные.

Конечно, никому не хочется терять деньги, и покупатели стараются вернуть потраченную на покупку купона сумму.

Но реально ли это сделать и как вернуть деньги за неиспользованный купон на Биглионе?

Почему не используют купоны

Причин неиспользования купона может быть много. Например, вы купили скидочный купон на посещение ресторана.

По условиям акции вы можете забронировать столик на удобное для вас время (его нужно обговорить заранее, позвонив в ресторан). После ужина вам будет предоставлена скидка, оговоренная в купоне.

В намеченный день вы идете в ресторан, но к своему удивлению узнаете, что ваш ужин не состоится – ресторан выкуплен под банкет. А значит и скидкой вы теперь воспользоваться не сможете.

И вы точно знаете, что другого времени для посещения этого ресторана у вас не будет, потому что вы в этом городе проездом и приобрели купон заранее, чтобы не бегать в впопыхах по незнакомому городу в поисках приятного места для ужина.

Или другая ситуация. Вы купили купон на услуги маникюрного салона. В купоне указано, что перед посещением салона вы должны связаться с его представителями и вам назначат время.

Вы пытаетесь звонить, но на том конце трубки не отвечают. Вы теряете терпение и сами едете по адресу салона и с удивлением узнаете, что он на ремонте.

К кому в этом случае предъявлять претензии? Естественно, к Биглиону. Ведь именно с этой организацией вы заключали сделку.

Как быть с неиспользованными купонами?

Биглион не отказывается от возмещения средств по неиспользованному купону. Но в соответствии с договором публичной оферты, с которым должен согласиться каждый пользователь сайта перед тем, как совершить покупку. В противном случае сделка попросту не состоится.

В каких случаях, согласно оферте, могут быть возвращены деньги:

  1. Стоимость купона можно вернуть только в срок его действия. Так, если ваш купон действителен в июне, в июле вы уже не сможете обратиться за возмещением его стоимости.
  2. Если товар или услуга, на который был приобретен купон, не входит в перечень невозвратных. Поэтому, прежде чем приобрести купон, подумайте, точно ли в дальнейшем вам не захочется от него избавиться.
  3. В том случае, если купон не был активирован. Если клиент получил пин-код для активации, считается, что услуга ему была предоставлена, и организация полностью выполнила свои обязательства перед ним.

Поэтому, если купон был куплен, но не активирован и срок его действия вполне в силе, вы можете его сдать, затребовав возмещение полной стоимости.

Вернуть деньги можно как на карту, с которой проходила оплата, так и на счет покупателя в личном кабинете.

Алгоритм действия

Чтобы получить деньги за купон обратно, существует несколько вариантов действий со стороны покупателя.

На официальном сайте прописано, как на Биглионе вернуть деньги за купон:

  1. Позвонить по телефону 8-800-2000-649. Сайт гласит, что данный телефон работает в круглосуточном режиме, поэтому не придется высчитывать разницу между своим город и Москвой, а смело звонить и задавать все наболевшие вопросы.
  2. Обратиться в службу поддержки. Для этого нужно прокрутить страницу официального сайта до самого низа, там есть строка «Возврат купона». Нажав на нее, вы попадете на страничку с инструкцией для возврата денег. Нажимая на «форму обратной связи, проходите на страницу с анкетой. Вписываете ваш электронный адрес, выбираете пункт «Проблема с участием в акции». Потребуется ввести номер купленного купона. Кроме того нужно написать сообщение. Опытные пользователи советуют прописывать вескую причину для отказа от купона. Отговорка: «У меня нет времени идти в этот ресторан», может не сработать, тем более не пройдет ответ: «Передумала». В дальнейшем сотрудники компании будут вас настойчиво уговаривать не отказываться от покупки. Лучше ссылайтесь на болезнь или срочную командировку.
  3. Третий вариант – написать письмо на электронный адрес vopros@biglion.ru. Здесь также нужно прописать причину отказа и номер купона. Не скупитесь на объяснения. Учтите, писать нужно с того электронного адреса, который был прописан вами при регистрации. В противном случае вы не дождетесь долгожданного ответа, а время при этом будет упущено.

Недостаточно просто написать письмо или заполнить форму на возврат купона Биглион на сайте. ОБЯЗАТЕЛЬНО дождитесь ответа от службы поддержки. В нем должно быть прописано, что ваша заявка принята.

Если такого ответа не придет, это будет означать, что вы ничего не отправляли. Не поленитесь отослать свой запрос несколько раз. Это особенно важно в том случае, если ваш купон действителен последний день.

Через некоторое время после получения подтверждения о получении заявки, на электронную почту должно прийти письмо, в котором будет ссылка на анкету на получение денежных средств.

Если в течение часа такое письмо не пришло, напишите повторный запрос в службу поддержки.

После прохождения всех этих формальностей остается ждать возвращения денег. Информация на сайте гласит, что деньги вернутся в течение короткого времени, но так ли это?

По понятным причинам, ни компании, ни посредник не заинтересованы в возврате денег. Поэтому некоторые недобросовестные продавцы, понимая, что не могут выполнить перед покупателями свои обязательства, вывешивают у себя на сайте информацию о том, что срок действия купона продлен. Или проводят смс-рассылку.

Покупатель расслабляется и решает заняться возвратом позже, а может даже за это время получится-таки воспользоваться долгожданной скидкой.

В итоге оказывается, что таким образом продавец пытался усыпить вашу бдительность. Срок действия купона закончился и теперь сделать возврат денег по нему – нереальная задача.

Продавец и Биглион дружно округляют глаза и в голос твердят, что ничего о продлении срока действия купонов не слышали. Все прошло в срок и благополучно завершилось.

И еще немного отзывов

Из всего выше написанного легко сделать вывод, что Биглион обманывает людей, собирая с них деньги за мифические услуги или бракованный товар.

Вовсе нет. Тот же интернет готов выдать сотни тысяч отзывов от довольных пользователей этой системы. Люди покупали купоны и по приемлемым для себя ценам получали желаемое.

Отрицательные отзывы тоже нужно «фильтровать». Не каждый такой опус есть свидетельство мошенничества. Например, женщина приобрела купон в косметологический салон и не позаботилась прочесть, за что с нее берут деньги.

Она была уверена, что платит за полный комплекс услуг этого центра. По факту выяснилось, что по своему купону она может получить лишь массаж.

Рассерженная дама тут же бросается к своему компьютеру и пишет гневный отзыв и про сайт, и про косметологический салон. По факту же она сама виновата.

Все условия по купону были прописаны на сайте, но женщина не захотела потрать пару-тройку минут и прочесть их.

Таких примеров полно кругом.

Что советуют юристы?

Первый и самый главный совет – внимательно читать всю информацию о приобретаемом товаре. Не поленитесь потратить время и прочесть договор публичной оферты.

Если вы не согласны хотя бы с одним пунктом этого договора – не подписывайте документ. Чтобы после не ломать голову, как отказаться от покупки.

При покупке купона убедитесь, что вы действительно сможете им воспользоваться до окончания акции. Если это купон на услугу, убедитесь, что она вам действительно нужна.

Дайте себе время на раздумье. Купоны продаются на протяжении нескольких дней, этого хватит, чтобы принять окончательное решение.

Покупая товар, также удостоверьтесь, что он того качества, что вам нужно. Прочтите отзывы о нем на сайтах, позвоните самому поставщику и задайте интересующие вас вопросы, чтобы потом не разводить руками и не удивляться. Особенно это касается невозвратных товаров.

Если ситуация сложилась так, что вы хотите вернуть деньги за неиспользованный купон, можно ли вернуть купон на Биглион? Юристы уверяют – можно.

Пишите письмо на адрес фирмы. Но не электронное, а бумажное, составленное по всем нормам официального запроса. Отправить его нужно на юридический адрес компании.

В письме подробно опишите всю ситуацию. Пропишите причины возврата, по которым вы не смогли воспользоваться купоном. Она должна быть веской.

Обязательно сделайте копию письма. Не пожалейте денег и отправьте свою жалобу заказным письмом с уведомлением.

Как только в организации получат ваше письмо, к вам вернутся уведомление. В этом случае получатель не сможет сделать вид, что никакой жалобы не было.

Помните, действие официальной оферты никто не отменял, поэтому письмо должно быть отправлено в срок действия вашего купона.

Согласно закону Биглион обязан ответить на такой запрос в течение 10 дней. В противном случае это может стать поводом для обращения в суд.

Юристы уверяют, в большинстве случаев письменных запросов представители компании реагируют куда оперативнее, чем на электронные письма и жалобы. И не надо «бомбить» электронку недобросовестных посредников, напоминая про свои деньги.

Источник: http://zaschita-prav.com/kak-vernut-kupon-na-biglione/

Область права
Добавить комментарий