Должностные обязанности медрегистратора в больнице

Должностная инструкция медицинского регистратора

Должностные обязанности медрегистратора в больнице

Этот раздел сайта НКЦ посвящен рабочим формам кадровой документации, регламентирующим отношения работника и организации.

Предлагаемые тексты являются реальными ранее утвержденными, работающими кадровыми документами, которые были подготовлены сотрудниками нашего кадрового центра и госпожой Ольгой Витальевной Жуковой.

Если вам понравился стиль, данные образцы должностных инструкций вы можете взять за образцы инструкций, дополнительно доработав под индивидуальные потребности вашего предприятия или можете оформить заказ и поручить эту задачу сотрудникам нашего кадрового центра.

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы 

«Городская поликлиника № _

Департамента здравоохранения города Москвы»

СогласованоПредседатель Профсоюзного комитета ГБУЗ «ГП № _ ДЗМ»_____________«___» __________ 20__ г.УтверждаюГлавный врачГБУЗ «ГП № _ ДЗМ»_____________  «___» __________ 20__ г.

Должностная инструкция

Медицинского регистратора

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Медицинского регистратора ГБУЗ «ГП № _ ДЗМ» (далее – Учреждение) и является приложением к трудовому договору.

1.2.  Медицинский регистратор относится к категории специалистов.

1.3. На должность Медицинского регистратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по профилю выполняемой работы или среднее (полное) общее образование и дополнительная подготовка по направлению профессиональной деятельности не менее 6 месяцев.

1.4. Назначение на должность Медицинского регистратора и освобождение от нее производится приказом Главного врача Учреждения в соответствии с действующим законодательством РФ.

1.5. Медицинский регистратор должен знать и исполнять: правила работы с первичной документацией, компьютерной и организационной техникой; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности.

1.6. Медицинский регистратор подчиняется непосредственно Руководителю отдела информации.

1.7. На время отсутствия медицинского регистратора (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за несвоевременное или ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Обязанности

Медицинский регистратор обязан:

2.1. Вести регистрацию больных, обратившихся в Учреждение для получения медицинских услуг.

2.2. Обеспечивать хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача.

2.3. Участвовать в оформлении и регистрации листков нетрудоспособности.

2.4. Оказывать помощь больным для экстренной записи к врачу, гражданам, которым требуется помощь для записи, и тем, кто впервые обратился в медицинское Учреждение.

2.5. Регулярно проходить обучение (инструктажи, тренинги) технике безопасности, производственной санитарии, гигиене труда, противопожарной охране, деятельности медицинского учреждения в экстремальных условиях, организованные администрацией Учреждения в соответствии с утвержденными планами и с обязательной фиксацией данного факта подписью в соответствующих журналах.

3. Права

Медицинский регистратор имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами приказов Главного врача Учреждения, касающимися деятельности службы медицинских регистраторов.

3.2. Вносить на рассмотрение руководства медицинского учреждения   предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

3.3. Сообщать руководству медицинского учреждения   о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.

3.4. Требовать от руководства медицинского учреждения оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и осуществлении его прав.

Медицинский регистратор пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

4. Ответственность

Медицинский регистратор отвечает за:

4.1. Надлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных данной должностной инструкцией;

4.2. Соблюдение правил трудового распорядка;

4.3. Соблюдение правил медицинской этики;

4.4. Соблюдение правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.

За нарушение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов медицинский регистратор может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.

В случае производственной необходимости Учреждение оставляет за собой право коррекции должностной инструкции.

СОГЛАСОВАНО:

Начальник отдела кадров

Подпись _______________________________ (ФИО)  «_____» ______________ 20__ г.

(подпись, фамилия, инициалы, дата)

Юрисконсульт

Подпись _______________________________ (ФИО)  «_____» ______________ 20__ г.

(подпись, фамилия, инициалы, дата)

Руководитель отдела информации

Подпись _______________________________ (ФИО)  «_____» ______________ 20__ г.

(подпись, фамилия, инициалы, дата)

ОЗНАКОМЛЕН(-А):

Работник

Подпись _______________________________ (ФИО)  «_____» ______________ 20__ г.

(подпись, фамилия, инициалы дата)

← предыдущая статья   архив статей   следующая статья →

Источник: https://www.nkc.ru/ru/employers/instrservice/instructions/352.html

Работа Медицинский регистратор Москва

Должностные обязанности медрегистратора в больнице

Вакансий найдено: 685

Cредняя заработная плата: 34 831 руб.

Требования: образование среднее-специальное (желательно) или высшее ветеринарное (возможно другое) знание Пк на уровне пользователя грамотная речь нацеленность на общение с… Полное описание

Биоконтроль, Москва, Каширская — adzuna.ru: 7 часов назад

Обязанности: Прием и координация посетителей медицинского центра. Качественное оформление медицинской документации. Прием входящих звонков. Работа с кассовым аппаратом. Другие… Полное описание

Мед Альфа, Москва, Преображенская площадь — adzuna.ru: 8 часов назад

Обязанности: Измерение артериального давления Алкотестирование Ведение журнала предрейсового осмотра Требования: Медицинское образование Ответственность Условия: График… Полное описание

Вита Мед, Москва — adzuna.ru: 7 часов назад

Требуемый опыт работы: не требуется Частичная занятость, полный день Обязанности: Измерение артериального давления Алкотестирование Ведение журнала предрейсового осмотра… Полное описание

Вита Мед, Москва — adzuna: 7 часов назад

Что мы ждем от вас:Наличие сертификата медицинского регистратораКонтактное лицо: Ясюнас Елена Викторовна Полное описание

МОКДЦД, Москва — xjobs.org: 18 часов назад

Наши требования:Обязанности:Работа в поликлиническом отделении в регистратуре, с документами, базой данных пациентов , вносить изменения и дополнения, постоянно обновлять… Полное описание

Российская детская клиническая больница Минздрава РФ, Москва — xjobs.org: 17 часов назад

Обязанности: Измерение артериального давления Алкотестирование Ведение журнала предрейсового осмотра Требования: Медицинское образование Ответственность Условия: График работы… Полное описание

Вита Мед, Москва — adzuna.ru: 7 часов назад

Обязанности: Измерение артериального давления Алкотестирование Ведение журналов предрейсового и послерейсового осмотра Требования: Медицинское образование Сертификат… Полное описание

Вита Мед, Москва — adzuna.ru: 8 часов назад

от 28 000 руб. до 32 000 руб.,

Полная

Обязанности: Встреча пациентов; Сопровождение пациентов к кабинету врача; Работа с амбулаторными картами пациента: Работа с документами, медицинской документацией,… Полное описание

Столица, Москва, Проспект Вернадского — adzuna ru: 43 минуты назад

от 40 000 руб. до 45 000 руб.,

Полная

Требования: Опыт работы медрегистратором в лаборатории . Обязанности: Ввод данных в лабораторную информационную систему (ЛИС). Проверка заведенных заявок в ЛИС. Сканирование… Полное описание

ДНКОМ, Москва — adzuna ru: 3 часа назад

30 000 руб.,

Вахта,

без опыта

Oпиcaние рaботодателя:Трeбовaния:Нepaвнoдушиe, чеcтноcть, oтвeтcтвeнность.Плюсом является наличиe медицинскогo обрaзoвaния Oбязaнности:Уxод за oгpаниченно пoдвижными,… Полное описание

Кристина Клевцова, Москва — rabotaaluge.ru: 2 часа назад

Обязанности:Прием и координация посетителей медицинского центра.Качественное оформление медицинской документации.Прием входящих звонков.Работа с кассовым аппаратом.Другие… Полное описание

Мед-Альфа, Москва, Преображенская площадь — dfo-job.ru: 8 часов назад

– Встреча и сопровождение клиентов (оформление документов);- Консультирование клиентов- Работа с базой данных- Ведение документов;- Взаимодействие с другими (профильными)… Полное описание

Мобил. Мед, Москва — neuvoo.com: 1 час назад

от 20 000 руб. до 40 000 руб.

Динамично-развивающаяся компания – Вита Мед , 3-ий год на рынке оказания медицинских услуг. В связи с развитием и открытием новых офисов компания Вита Мед приглашает в свою… Полное описание

Вита Мед, Москва, Медведково — adzuna: 8 часов назад

Наши ожидания:образование среднее-специальное (желательно) или высшее ветеринарное (возможно другое)знание ПК на уровне пользователяграмотная речьнацеленность на общение с… Полное описание

Биоконтроль, Москва, Каширская — xjobs.org: 19 часов назад

Обязанности: В ваши обязанности будет входить проживание на территории пациента, помощь по уходу за детьми во время болезни, уход за пациентами в реабилитационный период,… Полное описание

Вита Мед, Москва — adzuna.ru: 8 часов назад

Обязанности: оформление медицинских карт, регистрация больных, обратившихся за медицинской помощью в стоматологическую поликлинику, обеспечение доставки медицинских карт в… Полное описание

ГАУЗ Стоматологическая поликлиника №61 ДЗМ, Москва — adzuna ru: 4 часа назад

Предрейсовый осмотр водителей. Полное описание

Ильина Е.А., Москва — rabotaaluge.ru: 2 часа назад

Должностные обязанности:Ввод и контроль расписания приема врачей, оформление карточек больных.Условия работы:Требования к кандидату … Полное описание

ГБУЗ МОДКТОБ, Москва — dfo-job.ru: 8 часов назад

Источник: https://ru.jobsora.com/moskva/medicinskiy_registrator

Обязанности медицинского регистратора

Должностные обязанности медрегистратора в больнице

Одним из подразделений, существующих практически в любой поликлинике, является регистратура.

Регистратура отвечает за предоставление устной и наглядной информации о работе поликлиники и распределение потоков посетителей. Устная информация может предоставляться непосредственно или по телефону.

У регистратуры на стендах представлены данные о месте и времени приема участковых педиатров, врачей узкой специальности, предоставлена информация о работе других подразделений и руководства поликлиники. В регистратуре организовано предварительная запись детей к врачам всех специальностей.

Также она имеет картотеку, где хранятся истории развития ребенка. В ее состав входит кабинет оформления листков нетрудоспособности и справок для родителей по уходу за ребенком.

Основным видом персонала медицинской регистратуры является медицинские регистраторы. Целью деятельности медицинского регистратора является направление пациентов к врачебных кабинетов с регулировкой потока посетителей и ведение необходимой медицинской документации.

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Замечание 1

Следует отметить, что в некоторых лечебных, регистратура, как отдельное подразделение заведения, отсутствует, а некоторые её функции возложены на другие подразделения.

В частности в некоторых больницах регистратура входит в состав приемного отделения, к которому в целом принадлежат вестибюль, смотровые кабинеты врача и медицинской сестры, санитарные помещения, санузел, процедурная комната, изоляционные боксы, куда изолируют больных с подозрением на инфекционное заболевание или тех, которые прибыли в больницу без сопроводительных документов о контакте с инфекционными больными (справка об эпидокружении).

В других же случаях, например, в малых частных клиниках, функции регистратуры возложены на то их отделение, собственно, на которое возложена основная функция учреждения: на лечебное отделение – в случае частных лечебных кабинетов (стоматологических и прочих), на диагностическое отделение – в случае малых частных лабораторий или кабинетов диагностики (УЗИ и пр.) и т.д.

Должностные обязанности медицинского регистратора

Медицинский регистратор обязан:

  1. Работать по графику, утвержденному администрацией поликлиники.
  2. Готовить перед амбулаторным приемом пациентов: график работы врачей, талоны на прием к врачу, журналы вызова врачей на дом, другую медицинскую документацию.
  3. Регулировать поток пациентов путем обеспечения внеочередного приема пациентов, имеющих на это право.
  4. Обеспечивать своевременный отбор и доставку медицинской документации из регистратуры в кабинеты врачей.
  5. Обеспечивать сохранность соответствующей медицинской документации в регистратуре.
  6. Выполнять правила хранения и сортировки амбулаторных карт.
  7. Регистрировать вызовы врачей на дом.
  8. Предоставлять посетителям поликлиники справок о порядке её работы, о месте и времени приема врачей.
  9. Оформлять справки и листки временной нетрудоспособности, вести их регистрацию и учет.
  10. Придерживаться в работе правил деонтологии.
  11. Обеспечивать конфиденциальность информации о пациентах.
  12. Работать в специальном медицинском одежде. Не курить во время исполнения служебных обязанностей.
  13. Своевременно проходить профилактические медицинские осмотры и обследования, делать профилактические прививки.
  14. Соблюдать правила внутреннего распорядка.
  15. Соблюдать соответствующие инструкции по противопожарной безопасности, охране труда и режимные инструкции (при их наличии).
  16. Соблюдать правила профилактики профессиональных заболеваний.

Права медицинского регистратора

Медицинский регистратор имеет право:

  1. Получать инструктивное и методическую информацию, необходимую для выполнения служебных обязанностей.
  2. Участвовать в совещаниях по вопросам оценки своей работы.
  3. Быть защищенным от профессиональных заболеваний и заражений. Требовать обеспечения средствами индивидуальной защиты для профилактики профессиональных заболеваний и заражений.
  4. Требовать от администрации обеспечения рабочего места необходимым оборудованием, оборудованием и канцтоварами для выполнения служебных обязанностей
  5. Вносить предложения по улучшению работы, внедрение новых форм и методов обслуживания больных.
  6. На правовую и социальную защиту.
  7. Отдавать распоряжения подчиненному младшему медицинскому персоналу и контролировать его работу.
  8. Требовать от пациентов соблюдения правил внутреннего распорядка учреждения.
  9. Овладевать смежной специальности
  10. Работать по совместительству.
  11. На отпуск (тарифный и неоплачиваемый, по собственному желанию).

Ответственность медицинского регистратора

Медицинский регистратор несет ответственность за свою деятельность в соответствии с действующим законодательством и нормативно – правовых актов, определяющих деятельность системы здравоохранения и организации амбулаторно-поликлинической помощи населению.

Работа регистратора медицинского оценивается главной медицинской сестрой учреждения в соответствии с показателями деятельности и выполнения им своих служебных обязанностей.

Взаимоотношения

В рамках заведения медицинский регистратор имеет связи с:

  • администрацией, бухгалтерией, отделом кадров, диагностической службой, врачами – специалистами поликлиники;
  • комиссией по контролю качества работы, комиссией по профилактике внутрибольничных инфекции, отделением профилактики, противораковым комиссией, противотуберкулезной комиссией, службой охраны труда, хозяйственной частью, отделом медицинской статистики, профсоюзным комитетом.

Замечание 2

За пределами заведения медицинский регистратор имеет профессиональные связи со стационарными отделениями, санэпидемстанцией, центром профилактики СПИДа, станцией скорой медицинской помощи, аптеками, медицинской библиотекой.

В случае отсутствия медицинского регистратора его обязанности выполняет регистратор, с которым он работает по принципу взаимозаменяемости.

Источник: https://spravochnick.ru/medicina/obyazannosti_medicinskogo_registratora/

Медицинский регистратор: стандарт, требования, характеристика

Должностные обязанности медрегистратора в больнице

Большинство работников регистратуры в клиниках не получали специального образования, но это не значит, что их не должны касаться требования профессионального стандарта медицинского регистратора медицинской организации. Именно потому одно из условий соответствия должности – прохождение полугодовой специализированной подготовки, повышающей квалификационные уровни.

Эта программа в случае медрегистраторов призвана обучить сотрудников регистратур клиник важным для работы алгоритмам действий, обеспечить удержание кадров, усилить стрессоустойчивость у специалистов регистратуры и обучить их процессу работы с современными коммуникационными системами.

Умение работать с автоматизированными системами – одно из требований проекта профстандарта. Удобный сервис для работы медицинского регистратора – Клиника Онлайн. 

Попробуйте Клинику Онлайн

Если требования профессионального стандарта медицинского регистратора будут законодательно утверждены Минздравом, медицинские организации обязаны приготовиться к тому, что квалификационные условия для работы к представителям этого направления будут ужесточены.

На сегодняшний день действуют требования профессионального стандарта медицинского регистратора, принятые с 01.07.16 г. Однако появление новых требований способно осложнить работу медрегистраторов вне зависимости от направленности деятельности клиники.

Благо, она и так осложнена нехваткой требуемых специалистов и повышенной кадровой текучестью.

ФАКТ
Одна из профессиональных особенностей медицинских регистраторов – в том, что они изначально не имеют спецобразования по этой профессии, но обучаются непосредственно на практике. При этом в ряде клиник работу регистратора исполняет администратор – зачастую эти понятия разводятся, однако должностные обязанности администратора обычно шире обязанностей регистратора.

За регистраторскую подготовку отвечает либо зав.регистратурой, либо старший медрегистратор. Часто происходит так, что этими вопросами обычно занимается только старшая медсестра. Однако, кто бы ни возложил на себя эту обязанность, ему в обязательном порядке придется решать не только вопросы по организации обучения новых сотрудников регистратуры, но и выполнить обязанности по:

  • обеспечению удержания обученных кадров
  • усилению устойчивости к конфликтам и стрессам и развитие неконфликтности у работников медрегистратуры
  • обучение работе с базами пациентов и прочих данных, оперативному предоставлению информации посетителям.

Главное – позаботиться о том, чтобы в итоге профессиональная характеристика медицинского регистратора, недавно принятого на работу, как можно скорее начала соответствовать условиям, необходимым, чтобы качественно выполнять обязанности, требующиеся для выполнения обязанностей в регистратуре.

Квалификационные требования профессионального стандарта медицинского регистратора

Пока требования профессионального стандарта «Медицинский регистратор медицинской организации» окончательно не определены, главврачам клиник приходится ориентироваться на Единый квалификационный справочник должностей. Согласно этому справочнику, существует два типа начальной подготовки медрегистратора:

  • наличие среднего профобразования согласно профилю выполняемой регистратором работы (стаж не обязателен)
  • наличие среднего либо полного общего образования и прохождение допподготовки по профдеятельности не менее шести месяцев (стаж при этом также не обязателен).

ИНТЕРЕСНО!
Мы проанализировали особенности карьерного роста у 327 медрегистраторов, которые прошли обучение для работы на этой должности. Согласно статистике, среди медрегистраторов:

  • получили среднее образование – 25%
  • завершили колледж или обучение в училище по обычной рабочей или же по служащей профессии – 45%
  • получили высшее образование в вузе по выбранной профессиональной направленности – 29%
  • завершили два квалификационных высших образования в вузах – 1%.

На практике подавляющее большинство новых сотрудников регистратуры не получали медобразования.

Из этого следует, что практически всем новым сотрудникам, чтобы соответствовать требования профессионального стандарта медицинского регистратора, всегда нужно проходить допподготовку по обучению нюансам их будущей деятельности в специализированной организации по образованию.

Кроме того, нельзя не упомянуть и о потенциальных профессиональных стандартных деформациях, которые при долгой работе на какой-либо должности возникают у каждого человека, где бы он ни трудился, и медрегистраторы, пришедшие в регистратуру из других профессий и никогда не работавшие в клиниках, – не исключение.

Возможно, вам будет интересно:

  • Новый профстандарт «Младший медицинский персонал»

Законодательная база, на которой основываются профессиональные характеристики медицинских регистраторов

В первую очередь, это:

  • Приказ Минздравсоцразвития РФ от 23.07.2010 N 541н “Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел “Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения”

Источник: https://www.dirklinik.ru/article/76-trebovaniya-professionalnogo-standarta-meditsinskogo-registratora-meditsinskoy-organizatsii

Должностная инструкция медрегистратора флюорографического кабинета

Должностные обязанности медрегистратора в больнице

С этой «мягкой картой» пациент идет в процедурную флюорографического кабинета, где «мягкая карта» накладывается на автоблокировочную.

На «мягких картах» проставляется заключение врача, затем отметка о дате и результатах флюорографии вносится в карту учета (форма № 49-у), а «мягкая карта» выдается пациенту как заключение о результатах исследования. 3.

При обследовании организованных контингентов администрация предприятия заранее представляет во флюорографический кабинет списки работающих, составленные по цехам, отделам в строгом алфавитном порядке или по порядку рабочих номеров.

Регистратор отмечает каждого прибывшего на исследование, вписывая против его фамилии номер автоблокировочной карты. Там же отмечаются результаты обследования. По окончании обследования данные из списков переносятся в карты формы № 49-у.

3.

Внимание

Права медицинского регистратора Медицинский регистратор имеет право: 1. Получать информацию, необходимую для качественного выполнения возложенных задач.

4. Ответственность медицинского регистратора Медицинский регистратор несет ответственность: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 3.

Должностная инструкция медицинского регистратора

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции медицинского регистратора, образец 2018 года.

Должностная инструкция медицинского регистратора должна включать следующие разделы: общее положение, должностные обязанности медицинского регистратора, права медицинского регистратора, ответственность медицинского регистратора.

Должностная инструкция медицинского регистратора относится к разделу «Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения».

В должностной инструкции медицинского регистратора должны быть отражены следующие пункты: Должностные обязанности медицинского регистратора 1) Должностные обязанности.
Ведет регистрацию больных, обратившихся в медицинскую организацию для получения медицинских услуг. Обеспечивает хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача.
Участвует в оформлении и регистрации листков нетрудоспособности.

Регистрация пациентов

Регистрация флюорографических исследований производится медицинским регистратором, а при небольшом потоке в кабинетах диагностической флюорографии — рентгенолаборантом в журнале ежедневного учета обследуемых (журнале потока).

Регистратор работает с журналом за текущий день, а журнал регистрации за вчерашний день находится у врача-рентгенолога вместе с пленкой и талонами-направлениями на флюорографию.

Зти направления больным выдают в поликлинике, а при запланированном потоке работников мелких предприятий, «обязательных» и других организованных контингентов — по месту работы или в регистратуре флюорографического кабинета. Данные из талона регистратор переписывает в журнал, проставляет в журнале и на талоне номер автоблокировочной карты и выдает последнюю пациенту.

Особенности профессии медицинского регистратора в больнице и поликлинике

Важно

На всех жителей данного района медицинские сестры поликлиник или участковые фельдшера заранее заполняют карты профилактических флюорографических обследований (уч. форма № 49-у) и передают их в регистратуру флюорографического кабинета.

При обращении в флюорографический кабинет регистратор находит карточку пациента, проставляет в соответствующей графе дату исследования и номер автоблокировочной карты, выдает пациенту автоблокировочную карту и направляет в процедурную.

В конце дня по картам учета подсчитывается число обследованных. После внесения в карту результатов исследования ее ставят обратно в картотеку в ту половину ящика, где расставлены карты прошедших флюорографию в текущем году.

Отдельно должны стоять также карты людей, не подвергавшихся флюорографическому обследованию 2 года и более.

Должностная инструкция медицинского регистратора рентгеновского архива

В обязанности медицинского регистратора входит поддержание хорошего состояние картотеки, внешнего вида каждой амбулаторной карты. Также медрегистраторы выдают больным талоны на прием к врачу, записывают заявки по телефону, принимают вызовы врачей на дом, оформляют паспортные части больничных листков и справок, дают необходимую информацию.

В задачи медрегистратора входит правильная и своевременная запись пациентов к нужным врачам, а значит, медицинскому регистратору необходимо знать не только все специализации врачей, но и сам персонал лечебного учреждения. Медицинские регистраторы, также, после консультации врачей, записывают пациентов на обследования — те, которые назначил врач.

Следовательно, регистратор должен знать проводимые в поликлинике исследования и разбираться в них. Кроме того, от медицинского регистратора требуется корректность и вежливость с пациентами.

Должностная инструкция медицинского регистратора поликлиники

Организация работы регистратуры Медицинские регистраторы — это специалисты, которые работают в регистратуре учреждений здравоохранения.

Регистратуру по праву считают одним из главных организационных подразделений учреждения здравоохранения, так как от работы зависит деятельность всех кабинетов и отделений.

Ведь, благодаря регистратуре в учреждении здравоохранения организуется беспрепятственная и безотлагательная запись пациентов на прием к врачу, осуществляется регистрация вызовов врачей на дом, а также обеспечивается регулирование потока пациентов для распределения его по видам оказываемой помощи. Регистратура организует систематизированное хранение медицинской документации пациентов. Медицинские регистраторы обеспечивают организацию работы регистратуры, а следовательно, в какой-то мере и работу всего лечебного учреждения.

Ошибка 404 страница не существует

Медицинский регистратор должен знать 2) Медицинский регистратор при выполнении своих должностных обязанностей должен знать: правила работы с первичной документацией, компьютерной и организационной техникой; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности. Требования к квалификации медицинского регистратора 3) Требования к квалификации.

Среднее профессиональное образование по профилю выполняемой работы без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и дополнительная подготовка по направлению профессиональной деятельности не менее 6 месяцев без предъявления требований к стажу работы. 1. Общие положения 1. Медицинский регистратор относится к категории специалистов. 2.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕДИЦИНСКОГО РЕГИСТРАТОРА РЕНТГЕНОВСКОГО АРХИВА I. ОБЩАЯ ЧАСТЬ На должность медицинского регистратора рентгеновского архива назначается лицо со средним медицинским образованием.

Назначается и увольняется главным врачом больницы по представлению заведующего отделением в соответствии с действующим законодательством. Непосредственно подчиняется заведующему отделением и врачу-рентгенологу.

В своей работе руководствуется официальными документами по выполняемому разделу работы, приказами и распоряжениями вышестоящих должностных лиц, настоящей инструкцией. II. ОБЯЗАННОСТИ 1. Производит регистрацию, учет и обеспечивает хранение рентгеновских пленок.

2. Систематизирует поступающие на хранение рентгеновские пленки. 3. Производит подборку и выдачу рентгеновских пленок по требованию врачей-рентгенологов. 4. Контролирует качество оформления рентгеновских пленок при приеме. 5.

На должность медицинского регистратора назначается лицо, имеющее среднее (полное) общее образование и индивидуальное обучение не менее 3 месяцев. 3. Назначение на должность медицинского регистратора и освобождение от нее производится приказом руководителя учреждения.

4. Медицинский регистратор должен знать:

  • Правила работы с первичной документацией.
  • Законодательство о труде и охране труда Российской Федерации.
  • Правила внутреннего трудового распорядка.
  • Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

5. Медицинский регистратор подчиняется непосредственно (указать должность). 2. Должностные обязанности медицинского регистратора Медицинский регистратор: 1. Ведет регистрацию больных, обратившихся за медицинской помощью в учреждение здравоохранения. 2.

При направлении пациента на контрольное дообследование регистратор выдает ему дубль-талон с назначениями рентгенолога, а на автоблокировочной карте поверх номера карандашом пишет фамилию, инициалы и год рождения пациента.

Такой способ регистрации принят во всех кабинетах, где проводят проверочную флюорографию в Ленинграде, а также во многих других регионах нашей страны.

Иные способы регистрации применяют при территориальном принципе учета населения, в преимущественно диагностических кабинетах поликлиник, в большинстве медсанчастей, во многих центральных районных и участковых больницах. В связи с многообразием этих способов здесь будут представлены только методики, имеющие принципиальные различия и рекомендуемые в литературе. 1. Регистрация по карточному учету флюорографических обследований.

Медицинскому регистратору необходимо знать:

  • законодательство о труде и охране труда Российской Федерации;
  • правила техники безопасности, противопожарной защиты производственной санитарии и нормы охраны труда;
  • медицинский регистратор должен быть ознакомлен с правилами внутреннего трудового распорядка и правилами работы с первичной документацией.

Должностные обязанности медицинского регистратора Медицинский регистратор обязан:

  • регистрировать больных, которые обратились в учреждение здравоохранения за медицинской помощью;
  • обеспечить хранение медицинских карт;
  • предоставлять информацию по вопросам приема пациентов непосредственно, либо по телефону.

Медицинская документация играет важнейшую роль, так как в ней отражены результаты профилактических осмотров, проведение прививок, течение и исход заболеваний.

Источник: http://02zakon.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-medregistratora-flyuorograficheskogo-kabineta-2/

Почему плачут медрегистраторы и зачем участковому педиатру метла

Должностные обязанности медрегистратора в больнице

Театр начинается с вешалки, а поликлиника – с регистратуры. Многим обязанности медрегистратора кажутся несложными: знай себе выдавай талоны да отвечай на телефонные звонки. Словом, не работа – санаторий.

Вот только далеко не каждый захочет отдохнуть на «передовой» поликлинического звена.

Корреспондент агентства «Минск-Новости» подежурила час вместе с медрегистраторами 10-й городской детской поликлиники, что находится в столице на ул. Шишкина, 24.

В каждой поликлинике система регистратуры в зависимости от нагрузки может различаться. Число медрегистраторов также зависит от количества обслуживаемого населения. 10-я детская поликлиника рассчитана на 300 посещений в смену, за год принимает до 190 тыс. пациентов. В настоящее время десятка обслуживает более 10 тыс.

детей, 22 дошкольных учреждений, 9 школ и 2 средних специальных учебных заведения. Сегодня в коллективе работают 165 сотрудников: 40 врачей, 74 медсестры, 51 работник прочего персонала. В будние дни поликлиника, а соответственно, и регистратура работает с 7.00 до 20.00. По субботам – с 8.30 до 16.00 (в зимнее время) или с 8.30 до 15.

00 (в летнее).

– Работа медрегистратора – это постоянный контакт с людьми. Легким этот участок не назовешь.

Здесь нужно терпение, ведь в течение рабочего дня приходится отвечать на одни и те же вопросы, – отмечает главный врач 10-й городской детской поликлиники Людмила Бомберова.

– Важно уметь сдерживать себя, даже если тебя провоцируют на конфликт, разговаривать вежливо, не переходить на повышенный тон. Наши девчата стараются. На работу регистратуры поступают единичные жалобы.

Медрегистраторы дежурят по двое в две смены. Один специалист принимает вызовы врача на дом, другой записывает на прием к врачу и выдает талоны. При необходимости помогают друг другу, например, если на вызовах на дом тишина, а возле окошка регистратуры образовалась очередь.

Сегодня в первую смену работают медрегистраторы Ирина Дубовик и Алла Колбун. Наша беседа то и дело прерывается.

За час мои собеседницы ответили на два десятка звонков, выдали десяток талонов, записали нескольких детей на различные обследования, а также подсказали посетителям, в каком кабинете принимает тот или иной врач.

И это в относительно спокойный период рабочего дня – полдень вторника, когда в поликлинике день приема здорового ребенка! Самым же горячим выдается утро понедельника, признаются специалисты.

Тогда бы они с корреспондентом не то что поговорить, поздороваться не успели бы! Наплыв посетителей наблюдается в период сезонного подъема заболеваемости ОРВИ. И летом, когда все вдруг решают пройти медосмотр: одни оформляют документы в детсад или оздоровительный детский лагерь, другие – ежегодную справку о состоянии здоровья для школы, третьи готовятся к поступлению в вузы, ссузы, колледжи.

– Это только со стороны кажется, что наша задача сводится к выдаче талонов и записи на прием к врачам.

Но в регистратуре собирается информация обо всех диагностических центрах Минска, мы знаем, куда направить ребенка для дополнительной консультации или обследования, – поясняет Ирина Дубовик.

– Также мы составляем различные компьютерные рабочие графики, оформляем талоны к специалистам других поликлиник, например, к ортопедам, на прием к которым направляют наших пациентов. В нашей регистратуре находятся карточки стоматологического отделения, ведем запись к стоматологам.

В 10-й детской поликлинике организовано бюро регистрации листков нетрудоспособности и справок, где также работают медрегистраторы. В случае болезни кого-то из них коллеги всегда подставят плечо.

– Кроме того, мы отвечаем за архив, в нем 25 лет хранятся карточки пациентов, которые стали взрослыми. При первой же необходимости мы поднимаем из архива эту документацию, – добавляет Алла Колбун.

Чтобы работать в регистратуре поликлиники, медицинского образования не требуется. Главное – четко и оперативно работать с информацией, быть коммуникабельным и стрессоустойчивым. Ирина по профессии портной, но последние 15 лет работает медрегистратором. У Аллы, которая окончила кулинарное училище, стаж на «передовой» поликлиники вдвое меньше.

Обе мои собеседницы были вынуждены сменить профессию из-за проблем со здоровьем. При этом признаются: нынешнюю работу легкой и денежной не назовешь. Заработок скромный. Когда в стране поднимали зарплату всему медперсоналу, в том числе санитаркам, о медрегистраторах и уборщиках забыли. Психологическая нагрузка серьезная. Бывает, и до слез некоторые скандальные посетители доводят.

Тогда хочется все бросить и уйти.

– Но утро вечера мудренее. Успокоишься и снова выдаешь талоны, записываешь к врачам, улыбаешься, – говорят специалисты.

У медрегистраторов даже своя примета сложилась: если первым к регистратуре подошел вежливый человек, четко формулирующий вопросы, то и смена в целом пройдет как по маслу.

Первый посетитель оказался всем недоволен, значит, весь день будет сложным. Выдача талонов – работа нервная. Порой сохранить спокойствие очень трудно, когда на тебя идет волна негатива.

Кому выскажут недовольство многие родители в случае, если не хватило талона? Конечно, упрекнут медрегистратора.

– Возмущаются: «Как это нет талонов к этому врачу, я ведь звоню к вам в 7.30?!», – рассказывает Ирина. – Родители зачастую не хотят понимать, что на одну смену выдается 30 талонов, из них половина – на утро. Регистратура работает с 7.00 и за 15–20 минут эти талоны легко раздаются.

И потом врач физически не может принять за отведенные часы приема 100 человек. Ему ведь нужно осмотреть и опросить пациента, сделать назначения по лечению, занести все это в карточку. Если врач узкой специальности нужен не срочно, то всегда можно записаться предварительно.

В экстренных случаях врачи примут без талонов.

Другая частая претензия посетителей к регистратуре: «К вам невозможно дозвониться! Вы мой звонок постоянно сбрасываете!».

– На один телефон одновременно могут дозваниваться шесть человек. Но ведь я не могу разговаривать с ними всеми.

Если я отвечаю по первому каналу и человек долго объясняет, что ему нужно, несколько раз меня переспрашивает, то последний звонок автоматически сбрасывается, – поясняет Ирина Дубовик.

– У окошка регистратуры тоже собирается очередь из желающих получить и заказать талон. Поэтому чередуем запись по телефону и выдачу талонов на руки.

– Звонят в регистратуру и врачи, которым мы расписываем визиты на дом, – отмечает Алла Колбун. – Из больниц передают активы, их тоже надо расписать.

Что это такое? Например, ребенок лечился в стационаре и его выписали либо на вызов к заболевшему приезжала скорая помощь. Вот они и передают нам информацию о состоянии пациента, прикрепленного к нашей поликлинике.

Мы ее принимаем и направляем участковым педиатрам и медсестрам.

Если ребенок заболел, а талонов на сегодня нет или смена участкового врача закончилась, то пациента направят к дежурному врачу или при необходимости – к заведующему отделением. В любом случае без помощи он не останется.

– Когда звонят по сложным случаям, задача медрегистратора не ошибиться и направить человека в зависимости от показаний, например, к хирургу, травматологу либо в стоматологию, если речь идет о лицевой хирургии. Поэтому мы тщательно расспрашиваем о том, что произошло, почему возникла необходимость обратиться к доктору.

К сожалению, не все соглашаются рассказать, – сетует Ирина. – Например, звонит родитель и говорит, что ребенку нужна помощь хирурга. А на деле оказывается, что ребенок подвернул ногу. Значит, его нужно направить к травматологу. Или обращаются вечером, когда прием уже закончился.

Мы тогда подсказываем, в какое медучреждение можно подъехать за помощью.

К окошку регистратуры подходит мама с годовалым малышом и просит записать его на УЗИ. Ирина уточняет, есть ли направление от врача и ультразвуковое исследование каких органов необходимо сделать.

– Часто родители путают виды обследований, – продолжает Ирина. – Или просят записать к кардиологу, а выясняется, что нужно сделать электрокардиограмму. Приходится разъяснять, что в первом случае речь о консультации доктора, а во втором – о диагностике.

– Бывает, что сами себе назначают консультацию того или иного врача, заказывают к нему талон, а потом выясняется, что нужен другой специалист, – добавляет Алла. – А винят нас, мол, не тот талон дали.

Также некоторые родители пытаются проконсультироваться по телефону регистратуры по поводу того, какую таблетку лучше дать ребенку, можно ли снизить или увеличить дозу лекарства.

Но мы не имеем права что-либо рекомендовать! Это может сделать только врач.

– Если родитель решил вызвать врача на дом, медрегистратор обязан принять вызов вне зависимости от симптомов, – поясняет Алла.

– Но родственники заболевшего ребенка порой забывают, что если они вызвали врача на дом, то необходимо предоставить ему доступ в квартиру, а не давать советы типа «постучите в окошко или позвоните в домофон соседям, а то наш сломался».

А в итоге получается так: домофон не работает, соседей дома нет, семья живет на верхнем этаже. Наверное, доктору придется на метле лететь…

У поликлиники есть филиал на ул. Седова, 8, где принимают только педиатры. Когда родители заказывают талончик к ЛОР-врачу или другому узкому специалисту, который принимает в основном здании, то часто забывают перезвонить в свой филиал и заказать карточку, которую утром машина привезет на ул. Шишкина.

– Мы родителям об этом напоминаем. А в ответ порой слышим возмущения: «А вы там чем занимаетесь, почему сами не закажете?!», – рассказывает Ирина. – Я объясняю, что если буду сама заказывать карточки, то остальные пациенты просто не смогут к нам дозвониться и записаться к врачу. А в ответ обиженное: «Вы и так ничего там не делаете! Не буду я заказывать карточку!». Что тут скажешь…

Сложно работать и с подростками. Компьютерные дети зачастую не умеют выражать свои мысли. Им трудно четко сформулировать свой вопрос. Медрегистратор начинает уточнять, переспрашивать, а тинейджер обижается и уходит.

Проблема еще и в том, что у 10-й детской поликлиники и 4-й детской больницы, где есть консультационное отделение, офтальмологический центр, один и тот же адрес: ул. Шишкина, 24.

И часто посетители, которым нужна консультация специалистов «четверки», минуя здание больницы, идут в поликлинику. Но это два разных медучреждения!

– К сожалению, не все это хотят понять, и когда пытаешься объяснить, что они ошиблись, начинают возмущаться и почему-то на нас обижаться. Но мы не можем отправить их на обследование в поликлинику, если они записаны к специалистам больницы, – разводит руками Ирина.

– И звонят тоже в первую очередь нам, потому что в справочной службе города по адресу: ул. Шишкина, 24, первым указан телефон поликлиники. Люди думают, что звонят в больницу, а попадают к нам. Так что работаем и за себя, и за того парня, – улыбается Алла.

Мои собеседницы признаются, что за время работы в регистратуре их отношение к труду медицинских работников изменилось. Ведь они видят работу врачей изнутри, знают все нюансы и сложности этой профессии. К сожалению, сегодня медицину нередко приравнивают к сфере обслуживания, где действует правило «клиент всегда прав».

– Если со времен Авиценны к доктору относились с почтением и глубоким уважением, то сегодня ситуация, к сожалению, изменилась, – соглашается с мнением медрегистраторов главврач поликлиники. – Участкового врача вызывают на дом, но забывают предупредить о том, что не работает домофон. Не считают нужным увести собаку.

Могут вовсе не впустить в дом, потому что не так одет или не разулся. И никого не интересует, что у доктора помимо приема десяток и более визитов в день.

Медики, давно работающие в системе, втянулись, привыкли к тому, что их могут без причины упрекнуть, а то и оскорбить, написать жалобу в высшую инстанцию, где любые обращения, даже предложения по работе поликлиники, рассматриваются по принципу: виноват всегда врач – не так посмотрел, сказал, сделал… Молодежь же выросла в других условиях, поэтому нередко чувство собственного достоинства у них берет верх над профессиональным долгом. И молодые специалисты уходят в другие сферы.

Фото Алексея Колесникова и с сайтов http://fotodeti.ru, http://cndw.durovloh.ru, http://luchshiye.com, http://www.pictureshack.ru, http://detiboga.ru, http://10gdp.lpu.by

Источник: https://minsknews.by/pochemu-plachut-medregistratoryi-i-zachem-uchastkovomu-pediatru-metla/

Область права
Добавить комментарий